災害対応や不祥事対応では、
最初の判断が完璧であることは、ほとんどありません。
本当に差が出るのは、
間違いに気づいたあと、修正できるかどうかです。
防災において、
判断の修正力は生存力そのものです。
■① 防災における「判断の修正力」とは
判断の修正力とは、
失敗を認める勇気ではありません。
・新しい情報を受け入れる
・判断を更新する
・方針転換を説明する
この一連の動きを
自然に行える力です。
修正できる組織は、
結果的に被害を最小化します。
■② なぜ判断を修正できないのか
判断を修正できない組織には、
共通した背景があります。
・最初の判断に固執する
・メンツを重視する
・修正＝失敗と捉える文化
この文化がある限り、
判断は硬直します。
災害時の硬直は、
即、被害拡大につながります。
■③ 修正力が低い組織の危険な兆候
次の兆候があれば要注意です。
・状況が変わっても方針が同じ
・軌道修正が遅い
・説明が苦しくなる
これは、
修正を許さない空気があるサインです。
■④ 不祥事対応に見る修正力の差
不祥事対応では、
修正力の有無がはっきり分かれます。
・初期説明を変えられない
・新事実が出ても対応が変わらない
・後から整合性を取ろうとする
この対応は、
信頼をさらに失います。
■⑤ 防災組織に必要な「修正を前提とした判断」
強い防災組織では、
・判断は仮置きと考える
・修正は当然と捉える
・修正理由を必ず共有する
「変える勇気」ではなく、
変える前提で判断しています。
■⑥ 防災の視点で見る「修正できる組織」
災害に強い組織では、
・情報更新が早い
・判断が柔軟
・現場が混乱しない
これは、
修正が文化として許されている証拠です。
■⑦ まとめ｜防災とは「判断を更新し続ける力」
防災とは、
最初から正解を出すことではありません。
・判断し
・修正し
・最善に近づける
このプロセスを止めないこと。
判断を修正できる組織だけが、
非常時に人命を守り続けられるのです。
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