災害対応や不祥事対応で、
表向きは「決まったこと」でも、
現場が動かない場面があります。
その原因の多くは、
意思統一が形だけで、腹落ちしていないことです。
防災では、
決定そのものよりも、
「組織として納得しているか」が結果を左右します。
■① 防災における「意思統一」とは何か
意思統一とは、
単に方針を伝えることではありません。
・なぜこの判断なのか
・他の選択肢はなぜ取らなかったのか
・現場に何を求めているのか
これが共有されて初めて、
組織は同じ方向を向いて動けます。
■② なぜ意思統一が崩れるのか
意思統一が崩れる組織では、
・結論だけが通達される
・理由の説明が省略される
・疑問を出す空気がない
その結果、
現場は「分かったふり」をします。
これは、
非常時に最も危険な状態です。
■③ 意思統一ができていない組織の兆候
次のような兆候があれば要注意です。
・部署ごとに解釈が違う
・質問が出ない
・現場判断がバラつく
これは、
意思統一が機能していないサインです。
■④ 不祥事対応に見る意思統一の欠如
不祥事対応では、
意思統一の弱さが露呈します。
・説明内容が部署で違う
・現場が対応に迷う
・後から方針が変わる
この状態では、
組織の信頼は回復しません。
■⑤ 防災組織に必要な「腹落ち」の作り方
腹落ちした意思統一には、
・理由を隠さない
・懸念点を共有する
・現場の視点を取り入れる
このプロセスが不可欠です。
時間をかける価値は、
十分にあります。
■⑥ 防災の視点で見る「動ける意思統一」
災害に強い組織では、
・判断が現場で再現される
・説明が一本化される
・修正がスムーズに行われる
これは、
意思統一が形だけでなく、
本当に共有されている証拠です。
■⑦ まとめ｜防災とは「腹落ちした意思統一」
防災とは、
決定を押し付けることではありません。
・理由を共有し
・疑問を許し
・納得を積み上げる
この姿勢が、
非常時に人命を守る行動へとつながります。
腹落ちした意思統一こそが、
防災組織の実行力なのです。
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