災害対応や不祥事対応の現場で、
必ず問題になるのが「責任の所在」です。
・誰が判断したのか
・誰が最終責任を負うのか
・どこまでが現場の責任なのか
これが曖昧な組織ほど、
非常時に判断が止まり、被害が拡大します。
■① 防災における「責任の所在」とは
防災における責任とは、
誰かを罰するためのものではありません。
・誰が判断するのかを明確にする
・誰が説明するのかを決めておく
・誰が修正を指示できるのかを整理する
これがあるからこそ、
現場は迷わず動けます。
■② なぜ責任が曖昧だと防災力が落ちるのか
責任が不明確な組織では、
・判断が上に上がり続ける
・誰も最初の判断をしない
・結果だけが問題にされる
この状態では、
初動が遅れ、修正もできません。
防災では、
責任の曖昧さそのものがリスクです。
■③ 責任が機能していない組織の兆候
次のような兆候があれば要注意です。
・会議が長く結論が出ない
・判断が「みんなで決めた」になる
・問題が起きると個人探しが始まる
これは、
責任が設計されていないサインです。
■④ 不祥事対応に見る責任設計の弱さ
不祥事対応では、
責任設計の欠陥が一気に露呈します。
・判断者が不明確
・処分だけが前に出る
・改善の責任者がいない
この状態では、
同じ問題が必ず再発します。
■⑤ 防災組織に必要な「健全な責任設計」
強い防災組織では、
・判断責任と結果責任を分ける
・役割ごとに責任範囲を明確にする
・修正権限を持つ立場を決めている
これにより、
現場は安心して判断できます。
■⑥ 防災の視点で見る「責任が機能する組織」
災害に強い組織では、
・判断が止まらない
・修正が早い
・説明が一貫している
これは、
責任の所在が明確だからです。
■⑦ まとめ｜防災とは「責任を設計すること」
防災とは、
誰かに責任を押し付けることではありません。
・判断する人を決める
・説明する人を決める
・直す人を決める
この設計があって初めて、
非常時に組織は機能します。
責任を曖昧にしないこと。
それが、
命を守る防災の基本なのです。
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