「スマホさえあれば大丈夫」
多くの方がそう思っています。
しかし、大規模災害時ほどスマホは“使いにくくなる”可能性が高まります。
通信が止まったとき、
安否確認、情報収集、救助要請はどうなるのか。
元消防職員・防災士として被災地に入った経験から、
通信が不安定な現場で実際に起きたことと、今できる備えを整理します。
■① なぜ災害時にスマホは使えなくなるのか
災害直後は、多くの人が一斉に通話・通信を行います。
その結果、
・回線の大混雑
・通信制限
・基地局の被害
・停電による通信設備停止
が重なります。
「電波は立っているのに通じない」
「圏外が続く」
こうした状況は珍しくありません。
■② スマホが使えないと何が起きるか
① 安否確認が止まる
家族と連絡が取れない時間は、精神的負担が大きい。
② 正確な情報が届かない
避難指示が出ているかどうか分からない。
③ 救助要請が遅れる
119や110が混雑でつながらないこともあります。
④ バッテリー消耗が激しくなる
圏外では常に電波を探し続けます。
実際、被災地で「夜には電池ゼロ」というケースは多く見ました。
圏外表示が続く場合は、
一時的に機内モードにする判断も有効です。
■③ 現場で見た“通信停止のリアル”
被災地派遣（LO）で現場に入った際、
住民の多くがスマホ画面を何度も更新していました。
しかし、
- 通信は回復しない
- 充電は減る
- 判断は止まる
という悪循環が起きていました。
そのとき感じたのは、
情報を待ち続けることが最大のリスクになることもある
という事実です。
■④ 公的に想定されている代替手段
スマホが使えない前提で、
以下は知っておく価値があります。
・災害用伝言ダイヤル（171）
・災害用伝言板
・公衆電話（優先接続）
公衆電話は停電時でも使用可能な場合があります。
普段の生活圏で
「どこにあるか」だけ確認しておく。
それだけでも違います。
■⑤ 情報が少ないときの判断基準
通信が混乱すると、
真偽不明の情報が拡散します。
基準はシンプルです。
出どころを見る。
・自治体
・気象庁
・消防
・警察
・自衛隊
現場で活動している公的機関の指示を優先する。
SNSの“早さ”より、
公的発表の“正確さ”を基準にします。
■⑥ 衛星通信は「最後のつなぎ役」
災害現場では、
Starlinkを含む複数の衛星通信が活用されます。
しかしこれは行政・現場用が中心。
個人がすぐ使えるとは限りません。
つまり、
自分の通信は自分で守る前提が必要
です。
■⑦ 今日できる具体的備え
・モバイルバッテリー複数本
・車載充電器
・小型ラジオ
・家族の集合場所を事前に決める
・「連絡が取れない前提」で行動ルールを共有
特に重要なのは、
連絡が取れない前提で決めておくこと。
これが自律型避難の第一歩です。
■⑧ スマホは“万能”ではない
スマホは強力なツールです。
しかし、
- 通信
- 電源
- インフラ
この三つに依存しています。
防災士として現場で見てきたのは、
ツール依存が判断停止を招く瞬間
でした。
だからこそ、
「使えない前提」で備える。
それが本当のスマホ防災です。
■まとめ｜通信が止まった瞬間に差が出る
災害時、スマホが使えないと、
- 情報
- 連絡
- 判断
すべてが不安定になります。
しかし、
事前に想像しておくだけで、
行動は変わります。
結論：
スマホが止まっても動ける準備こそ、本当の防災である。
元消防職員として現場で痛感したのは、
「判断できる人」が助かるという事実。
通信は補助。
最後に命を守るのは、
あなたの準備と判断です。
■出典
総務省「災害時における通信確保および偽・誤情報対策資料」
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