災害時、
私たちは無意識にこう考えています。
「行政から情報が来るはず」
「公式発表を待てばいい」
しかし――
その情報が届かなかったら？
■① 災害時に「公式情報が届かない」現実
大規模災害では、
・自治体サイトにアクセスできない
・防災アプリが開かない
・プッシュ通知が来ない
・SNS公式アカウントが更新されない
こうした事態が、実際に起きています。
理由は単純です。
・サーバー過負荷
・通信障害
・停電
・職員自身も被災者になる
「公式だから必ず届く」は、
幻想に近いのが現実です。
■② 情報が届かない人から取り残される
情報が届かないと、
・避難指示を知らない
・避難所の開設を知らない
・危険区域を把握できない
結果として、
逃げ遅れ・孤立・二次被害 が起きます。
これは情報格差による
「新しい災害弱者」です。
■③ デジタル防災の盲点は「受信前提」
多くの防災対策は、
・通知が来る
・情報が更新される
・誰かが教えてくれる
という受け身前提で作られています。
しかし災害時に必要なのは、
「待つ」ではなく「動く」防災です。
■④ 本当に必要なのは「自走できる情報力」
自走できるとは、
・自分で判断できる
・自分で調べなくても分かる
・情報が来なくても行動できる
状態を指します。
そのために必要なのは、
・避難所の場所を事前に把握
・自宅周辺の危険箇所を理解
・家族の行動ルールを決めておく
つまり、
災害前の知識が命を守る のです。
■⑤ デジタルとアナログをつなぐ工夫
おすすめしたい備えは、
・紙のハザードマップを玄関に
・避難所名を紙に書いて冷蔵庫へ
・家族の集合場所をメモで共有
・重要情報はスクショ保存
「見える形」で残すことで、
通信が途切れても行動できます。
■⑥ 高齢者・子どもほど影響を受ける
情報が届かない影響は、
・高齢者
・子ども
・障害のある方
ほど大きくなります。
スマホ操作が苦手な人ほど、
「情報が来ない＝何も分からない」
状態に陥ります。
これは支援する側の
重大な課題です。
■⑦ 行政と地域に求められる視点
行政・地域には、
・デジタル一本化しない
・紙・掲示・声かけの併用
・平時からの周知
が強く求められます。
「アプリを入れてください」
だけでは、防災になりません。
■まとめ｜情報は「待つもの」ではない
災害時、
情報は必ず不足します。
だからこそ、
・事前に知っておく
・覚えておく
・紙で残す
このアナログな備えが、
最後に人を救います。
デジタル防災とは、
アプリを増やすことではありません。
情報が届かなくても生き残れる状態を作ること。
それが、
本当の意味での「備え」です。
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