災害時、私たちは無意識に「行政が助けてくれる」「行政が情報を出す」と期待します。
しかし見落とされがちな事実があります。
行政そのものも、同時に被災者になるという現実です。
■① 行政＝常に機能する存在ではない
災害発生と同時に、行政は次の被害を受けます。
・庁舎の被災
・通信障害
・職員自身の被災
・家族の安否確認が必要になる
つまり、行政職員も一人の被災者です。
完璧な初動を期待すること自体が、現実的ではありません。
■② 情報が遅れるのは「怠慢」ではない
災害時に、
「行政の発表が遅い」
「もっと早く知らせてほしい」
という声が上がります。
しかし実際には、
・情報の裏取り
・誤情報の排除
・責任ある発信
これらを同時に行っています。
慎重さと速さは、常にトレードオフです。
■③ デジタル化が進んでも限界はある
SNS、アプリ、防災メール。
行政のデジタル化は進んでいますが、万能ではありません。
・通信が切れる
・サーバーが落ちる
・人が足りない
技術があっても、運用するのは人です。
人が被災すれば、システムも止まります。
■④ 行政任せの防災は成立しない
防災で最も危険なのは、
「行政が何とかしてくれるだろう」
という依存です。
行政は支援者である前に、被災当事者です。
だからこそ、
・自助
・共助
・公助
の順番が変わることはありません。
■⑤ 行政を責めるほど、復旧は遅れる
行政批判が強まると、
・現場の判断が萎縮する
・職員の疲弊が加速する
・情報発信がさらに慎重になる
結果として、復旧が遅れます。
「支える視点」が、防災力を高めます。
■⑥ 住民に求められるデジタル防災意識
行政が被災者になる前提で、住民側に必要な行動があります。
・複数の情報源を持つ
・公式情報を待ちすぎない
・地域内での情報共有
これは行政不信ではなく、現実的な備えです。
■⑦ 行政と住民は「対立」ではなく「同じ側」
災害時、
・行政 vs 住民
という構図は、誰も救いません。
・行政も被災者
・住民も被災者
・同じ現場に立つ仲間
この認識が、地域の復元力を高めます。
■まとめ｜行政も守る視点が、地域を守る
防災とは、
誰か一方に責任を押し付けるものではありません。
・行政も被災者
・完璧は存在しない
・支え合いが前提
結論：
行政を「助ける存在」として見ることが、最大の防災力になる。
この視点こそが、
これからのデジタル防災・地域防災に不可欠です。
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