冬の避難所では、
ボランティアの存在そのものが「生活を回す力」になります。
人手だけでなく、安心と秩序を支える役割を果たしていました。
■① 冬は人の手が足りなくなる
・寒さで動ける人が限られる
・高齢者や体調不良者が増える
この状況で、
補助の手があるかどうかは大きな差になります。
■② 小さな作業の積み重ねが効く
・物資の仕分け
・掲示の更新
・声かけ
一つ一つは地味でも、
生活の滞りを防ぎます。
■③ 中立的な存在が空気を和らげる
・利害関係がない
・特定の人に偏らない
第三者の関わりが、
不満や緊張を緩和します。
■④ 情報の橋渡し役になる
・掲示の説明
・職員への取り次ぎ
情報が届きにくい人にとって、
理解を助ける存在になります。
■⑤ 高齢者・子どもへの目配り
・移動の補助
・声かけ
見守りがあるだけで、
事故や孤立を防げます。
■⑥ 冬は「感情労働」が重要になる
・不安の受け止め
・話し相手
物資以上に、
心の負担を軽くする役割が大きくなります。
■⑦ やらなくていい防災
・全部を任せきりにする
・遠慮して頼らない
頼る・任せるのバランスが大切です。
■⑧ 今日できる最小行動
・一言お礼を伝える
・困りごとを簡潔に伝える
これだけで、
支援はより円滑になります。
■まとめ｜人の手が冬を越えさせる
冬の避難所では、
ボランティアの存在が
生活と心の両方を支えます。
結論：
ボランティアは冬の避難所での“見えない暖房”。
防災士として現場を経験する中で、
人の手が十分に回る場所ほど、
混乱が少なく、回復も早かったと感じています。
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