災害が起きた直後、
家族が一番不安になるのは
「連絡が取れない時間」です。
被災地では、
連絡が取れないこと自体が問題ではなく、ルールがないことが不安を増幅させていた場面を何度も見てきました。
現場経験を踏まえ、実際に機能する連絡ルールの作り方を整理します。
■① 連絡は「必ず取れる」と考えない
災害時、
電話やメッセージは簡単に使えなくなります。
被災地では、
数時間から半日以上、
家族と一切連絡が取れなかったケースが珍しくありませんでした。
まず必要なのは、
「連絡が取れない前提」に切り替えることです。
■② 連絡ルールはシンプルにする
複雑なルールは、
非常時に思い出せません。
被災地で役に立っていたのは、
・まずは待つ
・動くのはこの条件だけ
といった、短く単純な約束でした。
子どもが一言で説明できるかが目安です。
■③ 「集合場所」と「待機場所」を分けて考える
連絡が取れない時、
いきなり集合しようとすると危険が増します。
被災地では、
無理に移動して
危険な状況に巻き込まれた例がありました。
まずは
「今いる場所で待つ」
次に
「安全が確認できたら集合」
この順番が現実的です。
■④ 連絡が取れた時の優先順位を決める
やっと連絡が取れても、
何を伝えるかで混乱することがあります。
被災地では、
要点が整理されていないことで
不安が増した場面がありました。
優先順位は
・無事かどうか
・今どこにいるか
この二つで十分です。
■⑤ 子どもに「連絡できなくても大丈夫」と伝える
連絡が取れない状況は、
子どもにとって強い不安になります。
被災地では、
「連絡できない＝見捨てられた」
と感じる子どももいました。
「連絡できなくても、必ず迎えに行く」
この言葉が、子どもの心を支えます。
■⑥ 家族以外の連絡先も決めておく
家族全員が被災することもあります。
被災地では、
離れた地域の親戚や知人が
連絡の中継役になったケースがありました。
一人だけでいいので、
第三者の連絡先を共有しておくと安心です。
■⑦ 学校・職場のルールと合わせる
家庭の連絡ルールが、
学校や職場の方針とズレていると混乱します。
被災地では、
このズレが
子どもの不安を大きくしていました。
家庭のルールは、
学校・職場の対応を前提に考えます。
■⑧ 定期的に確認し直す
連絡先や行動範囲は変わります。
被災地では、
古い情報のままになっていたことで
連絡が取れなかった家庭もありました。
年に一度の見直しで十分です。
■⑨ 家族連絡ルールは「不安を減らすためのもの」
連絡ルールは、
完璧な連絡を目指すためのものではありません。
連絡が取れなくても、
「次に何をするか分かっている」
その状態を作るためのものです。
災害時の家族連絡ルールで大切なのは、
つながることではなく、
つながらなくても安心できること。
その考え方こそが、
被災地で何度も家族を支えてきた
現実的で続けられる防災です。
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