災害時、
建物や道路と同じくらい人を混乱させるのが情報です。
被災地では、誤った情報が不安と誤行動を連鎖させる場面を何度も見てきました。
情報は、使い方を間違えると凶器になります。
■① 情報が多いほど、人は動けなくなる
災害時は、
・SNS
・ニュース
・噂
が一気に流れ込みます。
被災地では、
情報を追いすぎて判断が遅れ、
結果的に動けなくなる人が多くいました。
■② 被災地で実際に起きた情報混乱
現場では、
・避難所が満員という誤情報
・支援物資が届かないという噂
・二次災害の未確認情報
が広まりました。
不安が不安を呼び、行動を縛ります。
■③ デマは「善意の顔」をして広がる
厄介なのは、
デマの多くが
「心配だから」「助けたいから」
という善意で拡散される点です。
被災地でも、
悪意のない拡散が混乱を大きくしていました。
■④ 防災士視点で見る危険な情報行動
現場で危険だと感じたのは、
・未確認情報を即信じる
・強い言葉に反応する
・怒りや恐怖を煽る投稿を読む
という行動です。
感情が動いた情報ほど、注意が必要です。
■⑤ 災害時に信頼できた情報源
被災地で役立ったのは、
・自治体公式発表
・消防・警察
・現地の一次情報
でした。
拡散された情報より、
発信元が明確な情報が頼りになります。
■⑥ 情報は「集める」より「切る」
被災地で落ち着いていた人ほど、
・見る時間を決める
・SNSを一時的に遮断
・必要最低限だけ確認
という行動を取っていました。
情報を切る判断が、心を守ります。
■⑦ 家族内で情報ルールを決めておく
混乱を防げた家庭ほど、
・誰が情報を確認するか
・どの情報を信じるか
・拡散はしない
というルールがありました。
共有ルールが、判断を軽くします。
■⑧ 迷ったらこの判断｜感情が動いたら疑う
災害時に情報で迷ったら、
「感情が大きく動いた情報ほど疑う」
を基準にしてください。
正しい情報は、静かに役立ちます。
情報は、
命を守る道具にも、
命を削る刃にもなります。
被災地の経験からも、
情報を選べた人ほど、冷静に行動できていました。
防災とは、情報との距離感を保つ力でもあります。
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