災害が起きた直後、多くの人がまず行うのが家族や知人への連絡です。しかし、現場では「連絡しようとしてもできない」状況が当たり前に起こります。ここでは、実際に連絡が取れなかった経験を踏まえ、現実的な連絡手段の備えを整理します。
■① スマホは「使えない前提」で考える
災害時は、通信集中や停電によりスマホが機能しないことがあります。現場では、発信も受信もできず、情報が完全に遮断される時間帯がありました。スマホ一本に頼るのは非常に危険です。
■② 実際に困った連絡不能の状況
被災地では、電波はあるのに通話できない、メッセージが何時間も届かない状況が続きました。連絡が取れないことで、不安が増幅し、冷静な判断が難しくなります。連絡不能は精神的負担が非常に大きいと感じました。
■③ 集合場所を決めておくことが最大の連絡手段
連絡が取れない前提で、「ここに集まる」という約束があると行動が単純になります。現場でも、集合場所が決まっていた家族ほど、探し回ることがなく落ち着いて行動できていました。
■④ 避難ルートも事前に共有しておく
集合場所だけでなく、どのルートで向かうかも重要です。別ルートを使ったことで行き違いが起きるケースもありました。事前に避難ルートを共有しておくと、再会の確率が高まります。
■⑤ アナログな手段が意外と役に立つ
災害時は、紙とペンが大きな力を発揮します。簡単なホワイトボードやメモを使い、「どこへ行ったか」「次の行動」を残すことで、連絡不能でも意思疎通ができます。現場では、こうしたアナログ手段が何度も役立ちました。
■⑥ 連絡手段は「複数持つ」が基本
電話、メッセージ、伝言サービス、直接会う約束など、手段を複数用意しておくことで、どれか一つが使えなくても対応できます。使えない前提で重ねることが重要です。
■⑦ 家族で役割を決めておくと混乱が減る
誰が誰を確認するのか、誰が情報を集めるのかを決めておくと、動きが早くなります。現場でも、役割が決まっている家庭ほど連絡の混乱が少ない印象でした。
■⑧ 連絡の備えは不安を減らす力になる
連絡が取れないこと自体は避けられません。しかし、想定して備えておくことで、不安は大きく減ります。連絡手段の確保は、家族の安心と冷静な行動を守る防災準備です。
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