避難後の現場では、
よく「正しさ」が求められます。
・ルールは守られているか
・公平か
・順番は正しいか
もちろん大切です。
でも被災地で何度も見てきたのは、
正しさだけでは、人の心は守れないという現実でした。
■① 避難後の人は「判断疲れ」をしている
避難後の人は、
・次はどうなるのか
・いつ戻れるのか
・何を選べばいいのか
常に考え続けています。
そこにさらに、
「正しい選択」を求められると、
心は一気に疲弊します。
■② 正論が、人を黙らせてしまうことがある
避難所でよく聞く言葉があります。
「ルールだから仕方ない」
「みんな我慢している」
正しい。
でも、その言葉で
口を閉ざす人がいます。
不安や不満を、
飲み込んでしまう人がいます。
■③ 人は「安心」すると、自然と協力できる
被災地で見た光景があります。
・少し声をかける
・理由を添えて説明する
・気持ちを受け止める
それだけで、
同じルールでも受け止め方が変わります。
安心は、
人を落ち着かせ、
協力につながります。
■④ 「気持ちはわかる」が、心を守る言葉
解決策がなくても、
「不安ですよね」
「しんどいですよね」
その一言で、
人は少し楽になります。
避難後に必要なのは、
答えよりも、
共感でした。
■⑤ 心が落ち着くと、トラブルは減る
不思議なことに、
・安心できている避難所
・声をかけ合える環境
では、
トラブルが明らかに少なくなります。
心が安定すると、
人は攻撃的になりにくい。
■⑥ 「守る順番」は、心も含めて考える
避難後の支援では、
・命
・生活
・制度
が優先されます。
でもそこに、
心を含めないと、
支援は長続きしません。
■⑦ 正しさは、余裕があって初めて守れる
心に余裕がない時、
人はルールを守れません。
だからこそ、
・先に安心
・後から正しさ
この順番が、
実は一番現場を安定させます。
■⑧ 避難後は「正論」を少し脇に置く
正論を振りかざすより、
・寄り添う
・待つ
・聞く
その方が、
結果的に現場は回ります。
■⑨ 防災は「人が安心できる設計」
防災とは、
完璧なルール作りではありません。
人が安心できる余白を残すこと
それが、
避難後の防災で一番大切です。
もし今、
「正しい対応をしなきゃ」と
自分を追い込んでいたら、
こう考えてみてください。
正しさより、
安心を一つ。
それだけで、
人の心は守られます。
コメント