被災地で多くの人が口にしていたのは、
「何から手をつければいいかわからない」という言葉でした。
被災後は、
体も心も疲れ切った状態で、
大量の手続きに向き合うことになります。
だからこそ必要なのが、
考えなくていいチェックリストです。
■① 被災後の手続きは「一気に来る」
被災後、短期間で必要になるのは、
・罹災証明の申請
・保険会社への連絡
・行政支援の申請
・ライフラインの手続き
・勤務先や学校への連絡
これが同時に押し寄せます。
順番を知らないと、
混乱するのは当然です。
■② 被災地で多かった手続きの失敗
現場で多かったのは、
・期限を過ぎてしまった
・必要書類が足りなかった
・同じ説明を何度もする羽目になった
・「後でやろう」として忘れた
問題は能力ではなく、
整理されていなかったことです。
■③ 手続きは「緊急・重要・後回し」に分ける
被災後の手続きは、
次の3つに分けると楽になります。
・すぐ必要（命・住まい）
・重要だが急がない（お金・制度）
・後でいい（細かい変更）
全部同時にやらなくていいと知るだけで、
心は軽くなります。
■④ ChatGPTでできる手続き整理
ChatGPTは、
被災後の行動を整理する補助役になります。
例えば、
「被災後1週間の手続きチェックリストを作って」
「半壊した家で必要な手続きを整理して」
こう聞くだけで、
行動を順番付きの文章にしてくれます。
■⑤ 被災地で役立ったチェックの工夫
現場で助けになったのは、
・チェックを紙やスマホで残す
・終わったものに線を引く
・家族で分担する
・完了を目に見える形にする
「終わった」が見えると、
人は前に進めます。
■⑥ 手続きがうまく進んだ人の共通点
比較的スムーズだった人は、
・全部完璧にやろうとしない
・わからないまま動く
・窓口に何度も聞く
遠慮せず、
「教えてもらう前提」で動いていました。
■⑦ 今日できる最小行動
今日できることは一つです。
ChatGPTに
「被災後に必要な手続きをチェックリストで」
と聞いて、
保存しておく。
それだけで、
災害後の混乱は確実に減ります。
まとめ
被災後の手続きは、
頑張りの勝負ではありません。
整理の勝負です。
ChatGPTは、
考える負担を減らし、
一つずつ進むための防災ツールになります。
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