スマホ時代の今、災害時に最も困るのが
「電話に出てくれない」「緊急連絡が伝わらない」という問題。
Googleがテスト中の新機能
「Call Reason（コールの理由）＝緊急連絡マーク」
は、この課題を大きく改善する可能性があります。
防災士の視点で、
✔ 災害時にどう役立つのか
✔ 限界と注意点
✔ 家族で決めておくべきルール
をわかりやすく解説します。
■① Call Reasonとは？“緊急です！”が相手の画面に表示される
AndroidのGoogle電話アプリに追加された新機能で、
発信時に「緊急（Urgent）」を選ぶと、相手の着信画面に 『緊急です！（It’s urgent!）』と大きく表示される
という仕組みです。
ただの着信ではなく、
「絶対に出てほしい電話」であることを一瞬で知らせられます。
■② 災害時になぜ役立つのか？
大地震・豪雨・停電などの混乱時は、
電話に出られないケースが多発します。
この機能があると👇
- 着信画面を見た瞬間に“重要な連絡”だと判断できる
- 電話に出られなくても、不在着信に【緊急】表示が残る
- 折り返し優先度が上がる
- 家族の安否確認のスピードが上がる
特に、
高齢の親・一人暮らしの家族・子どもとの連絡に大きく貢献します。
■③ 使うための条件（ここ重要）
Call Reasonを使えるのは以下の条件を満たす場合のみ。
- 相手が連絡先に登録されている
- 相手もAndroidユーザー
- 相手もGoogle電話アプリを使用している
つまり、家族全員がAndroid＋同アプリ使用者でないと使えません。
■④ 実際の使い方（簡単です）
- いつも通り相手に電話をかける
- 発信直後に「緊急としてマークしますか？」と表示
- 「通知（Notify）」をタップ
- 相手の画面に 『緊急です！』 が表示される
※テスト段階のため、まだ表示されない機種もあります。
■⑤ 災害時に特に効果がある場面
防災士の経験から、以下の場面で非常に有効です👇
- 避難開始を家族に知らせたい時
- 停電でスマホが鳴っても気づきにくい時
- 高齢者に“重要な電話”であることを伝えたい時
- 通勤中の家族に危険を知らせたい時
- 緊急の連絡網として活用する時
災害時は“電話の優先順位”が生死を分けることがあります。
■⑥ 機能の限界と注意点
便利ですが、注意ポイントもあります。
- iPhone相手だと使えない
- 緊急連絡を乱用すると「またか」と思われる
- 相手が圏外・電池切れでは通知自体が届かない
- デザインが少しポップで深刻さが伝わりにくい
特に、「頻繁に緊急を押してしまう」のは危険。
本当に必要な時だけ使うよう家族でルール化すべきです。
■⑦ 家族で決めておくと助かる“緊急連絡ルール”
災害時に混乱しないため、次の3つをおすすめします👇
- 緊急マークは“命に関わる内容だけ”に使う
- 出られなかった時は必ず折り返す
- 緊急＋SMS（ショートメッセージ）をセットで送る
電話だけに頼らず、
LINEやSMSも併用することで“伝達率”が上がります。
■⑧ 防災として導入を検討すべき家庭
以下に当てはまる家庭ほど、Call Reasonは効果的です👇
- 高齢の親がいる
- 子どもが一人で行動することがある
- 共働きで連絡がすれ違いやすい
- 災害時に家族が別行動になる
- 連絡の優先度を明確にしたい
“電話に出ない”問題が解消されるだけでも、
家族の安心感が大きく変わります。
■まとめ｜Call Reasonは「災害時連絡の精度」を上げる新ツール
この機能を活用すると、
- 緊急連絡が相手に伝わりやすくなる
- 不在着信でも「緊急」表示が残る
- 家族の連絡ミスが減る
- 災害時の初動が早くなる
というメリットがあります。
結論：
災害時の連絡精度を高める“新しい防災ツール”。Android家庭は導入を推奨します。
防災士としての経験から言えば、
「家族が電話に気づくかどうか」で助かる命が変わることを何度も見てきました。
新しい技術は、うまく使えば“家族の命綱”になります。
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