災害時に最も混乱を生むのが SNSの未確認情報・デマ。
冬の深夜、停電、通信障害…そんな状況で誤った情報に惑わされると命に関わります。
今回は、災害現場で情報混乱を何度も経験してきた防災士の視点から、
“正しい情報だけを拾うための実践術” を解説します。
■① SNSは「速報性が高いが誤情報も多い」と理解する
X（旧Twitter）やInstagramは、災害発生直後の情報スピードが圧倒的。
しかし同時に
- 誤情報
- 古い投稿の再拡散
- 不安を煽る内容
- 誰が発信したか不明な情報
が大量に流れます。
SNSは一次情報ではなく“現場の声の集合体” として利用するのが正解。
■② 正しい情報の取り方は「公式→SNS補完」の順番
まず最初に確認すべきはこの4つ。
- 気象庁（地震・津波情報）
- 自治体（避難情報・ライフライン情報）
- 消防・警察・自衛隊
- NHKなどの公的報道
この公式情報を基準にして、SNSは状況の補足として使います。
■③ デマの特徴を3つ覚えておく
災害時に多いデマには共通点があります。
- 出どころが不明
「友達の知り合いが…」「関係者の話によると…」 - 恐怖を煽る表現
「今すぐ逃げないと危険」「確定情報です！」 - 画像・動画が過去災害の流用
※能登・熊本・東日本大震災の映像が繰り返し悪用される
1つでも当てはまれば“デマの可能性大”。
■④ SNSで信頼できるのは“発信者の属性”
以下のアカウントは比較的信頼性が高いです。
- 自治体
- 消防本部・消防団
- 警察
- 自衛隊
- 報道機関
- 防災士・研究者・専門職（身元明記）
逆に
アイコンが適当・正体不明・感情的な発信者
は危険。
■⑤ SNSで必ずやるべき“3つの安全設定”
- 公式アカウントをフォローしてリスト化
- 位置情報をむやみに投稿しない（空き巣対策）
- 誤情報を拡散しない（善意の拡散が一番危険）
特に3つ目は、現場では本当に深刻です。
■⑥ SNSは“助けを求める手段”としても重要
大規模災害時には119や市役所に電話がつながらないことがあります。
そんなときは
- XのSOSタグ
- 自治体や消防のDM解放
- 位置付き投稿
が命を救うケースもあります。
ただし、必ず公式機関が閲覧できる体制があるときのみ 有効。
■⑦ オフライン環境でも情報を得られる準備をする
冬の災害は停電・通信障害のリスクが高いため、
- 充電式ラジオ
- モバイルバッテリー
- ポータブル電源
- 車のシガー給電
を用意しておくことで、SNSが使えなくても情報収集できます。
■⑧ “家族の情報共有ルール” を作っておく
災害時に家族が最も混乱するのは 連絡が取れない瞬間。
事前に
- 集合場所
- 連絡手段（LINE通話→SMS→171の順）
- SNSの閲覧だけにし投稿は控える
- 子どもはSNSのデマを信じない
などを共有しておくと行動が統一されます。
■まとめ｜“SNSは命を守る武器にも凶器にもなる”
- 公式情報が最優先
- SNSは補足情報として使う
- デマの特徴を知る
- 信頼できるアカウントだけを見る
- 拡散は慎重に
- 連絡手段を家族で統一
結論：
防災士として言うと、SNSの扱い方を知っている家庭は“災害対応力が桁違いに強い”です。正確な情報を掴める人ほど命を守れます。
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