防災情報は、
正確であることが最優先とされてきました。
しかし現場では、
正しい情報ほど伝わらない
という矛盾が起きています。
これからの防災で必要なのは、
情報の高度化ではなく、
「やさしい伝え方」です。
■① 正確さが人を止めてしまう瞬間
防災情報には、
・専門用語
・長い文章
・前提知識
が多く含まれます。
理解しようとした瞬間に、
人は立ち止まり、
結果として動けなくなります。
■② 「やさしい日本語」は防災の武器
やさしい日本語とは、
外国人向けのものではありません。
・短い文
・一文一義
・具体的な行動
これは高齢者にも、
子どもにも、
非常に有効です。
■③ 情報弱者は「考える余力」が少ない
災害時は誰でも、
・不安
・恐怖
・混乱
に包まれます。
この状態で、
複雑な情報を処理できる人は
ほとんどいません。
■④ 行動につながる言葉の例
同じ内容でも、
伝え方で結果は変わります。
×「警戒レベル4相当の危険警報が発表」
○「今すぐ、この道を使って高台へ」
×「避難準備を開始してください」
○「今から外に出る準備をしてください」
■⑤ 多言語より大切な「単純化」
外国人対応として、
多言語化が進められています。
しかし実際には、
日本語を単純にした方が
多くの人に届きます。
単純化は、
最大のユニバーサルデザインです。
■⑥ 伝える側の勇気が必要
やさしく伝えるには、
勇気がいります。
・簡略化しすぎではないか
・誤解されないか
・責任問題にならないか
この不安が、
伝達を複雑にします。
■⑦ 自律型避難を支える言葉
自律型避難とは、
放置ではありません。
・考えやすくする
・判断を助ける
・迷わせない
そのための言葉選びが、
自律を支えます。
■⑧ 日常から「やさしく話す」訓練を
災害時だけ、
急に言葉を変えることはできません。
・防災訓練
・地域会議
・学校教育
日常から、
やさしい言葉で防災を語ることが、
命を守る準備になります。
■まとめ｜防災は言葉の設計で決まる
防災情報の質は、
内容の正しさだけでは測れません。
結論：
人が動けたかどうかが、防災情報の正解。
防災士として強く感じます。
難しい言葉を減らし、
やさしい言葉を増やすことが、
情報弱者を守り、
地域全体の防災力を底上げします。
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