新たな防災気象情報の導入が進む一方で、
防災士として強く感じる課題があります。
それが、外国人に対するSNS発信の不足です。
情報は出ている。
しかし、届いていない。
ここに大きな断絶があります。
■① 外国人は「テレビ」を見ていない
多くの防災情報は、
・テレビ
・日本語の公式サイト
を前提に発信されています。
しかし外国人の多くは、
・テレビを持っていない
・日本語放送を見ない
・SNSが主な情報源
という生活スタイルです。
■② 災害時、外国人はSNSで情報を探す
外国人住民が災害時に使う主な手段は、
・X（旧Twitter）
・Instagram
・Facebook
・WhatsApp
です。
にもかかわらず、
自治体や防災機関のSNS発信は、
日本語中心で更新頻度も低いのが現状です。
■③ 「多言語サイトがある」は通用しない
行政側はよく、
「多言語ページは用意している」
と説明します。
しかし現実には、
・存在を知られていない
・探しにくい
・文章が長く難しい
結果として、
緊急時には使われません。
■④ 外国人がSNSで求めている情報
外国人が災害時に知りたいのは、
専門的な解説ではありません。
・今、何が起きているか
・自分は危険か
・今すぐ何をすればいいか
・どこに行けばいいか
この4点だけです。
■⑤ SNS発信は「短く・即断できる」形で
SNSで有効なのは、
・短文
・行動指示
・地図や画像付き
例えば、
「Flood warning. Go to higher ground now.」
この一文だけでも命を守れます。
■⑥ 誰が発信するかが信頼を左右する
外国人にとって重要なのは、
発信者です。
・自治体公式
・警察・消防
・学校・職場
信頼できるアカウントからの発信でなければ、
情報は疑われ、行動につながりません。
■⑦ 自律型避難を支えるSNSの役割
自律型避難は、
情報があって初めて成立します。
SNSは、
・判断材料を即時に届ける
・周囲の動きを可視化する
・孤立を防ぐ
外国人にとって、
SNSは自律型避難の生命線です。
■⑧ 今すぐできる現実的な改善策
・主要SNSでの多言語公式発信
・テンプレ化した短文投稿
・平時からのフォロー促進
・外国人コミュニティとの連携
これだけで、
外国人避難の成功率は大きく上がります。
■まとめ｜情報は「ある」だけでは意味がない
防災情報は、
必要な人に届いて初めて価値を持ちます。
結論：
外国人にとってSNSに出ていない防災情報は、存在しないのと同じ。
防災士として強く感じます。
新しい防災情報を整えるなら、
同時に「どこで・誰に・どう届けるか」まで設計しなければ、
誰一人取り残さない防災は実現しません。
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