冬の災害時、人は冷静なキーワードでは検索しません。「防災 冬 対策」ではなく、「寒い どうする」「停電 眠れない」など、今この瞬間をどう乗り切るかを必死に探します。防災×冬は、被災者の“検索行動”を知ることから見えてきます。
■① 「寒い どうすればいい」
最も多いのは、極めて直感的な検索です。寒さに耐えられない状態で、人は対策ではなく“今すぐ何とかする方法”を求めます。ここに準備不足が表れます。
■② 「停電 いつ復旧」
寒さと不安が重なると、復旧見込みを知りたくなります。これは希望を探す検索であり、精神的な限界が近いサインでもあります。
■③ 「暖房 使えない 冬」
電気・ガスが止まり、代替手段を探す検索です。危険な暖房行動に向かう直前であることも多く、注意が必要な段階です。
■④ 「毛布 ない 代用」
備蓄不足に気づいた瞬間の検索です。身近な物で何とかしようとする切迫感があり、判断力が落ち始めています。
■⑤ 「避難所 寒い」
避難所に行った後に検索される言葉です。屋根があっても寒さは防げず、現実とのギャップに直面した状態を示しています。
■⑥ 「低体温 症状」
体調の異変を感じ始めた段階です。ここまで来ると、身体が危険信号を出していますが、本人はまだ深刻さに気づいていないこともあります。
■⑦ 「一酸化炭素 大丈夫」
暖房や発電機を使い始め、不安を感じたときの検索です。危険行動と隣り合わせの状態であり、非常に切迫しています。
■⑧ 「冬 被災 何が一番困る」
少し落ち着いた後に出てくる検索です。次に備えたい、もう同じ思いをしたくないという心理が表れています。
■まとめ｜検索ワードは被災者の心の声
冬の災害時の検索は、知識ではなく感情と限界から生まれます。何を検索するかを知ることは、どこで人が困るかを知ることです。
結論：
冬の防災は、「被災者が検索する言葉」を先回りして潰すことが重要です。
防災士として現場で話を聞くと、事前に想定していなかった困りごとほど検索に表れます。検索される前に備えられていれば、冬の被災は確実に軽くできます。
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