【防災士が解説】防災×地震|「安否確認と電話が使えない場合の対応」

地震発生時は、通信網の寸断や停電により電話が使えず、家族や知人との安否確認が難しくなることがあります。被災現場では、電話が使えずに安否確認が遅れ、救助や避難行動に支障をきたすケースを多く見てきました。防災×地震では、電話が使えない状況でも安否を確認する方法を知っておくことが命を守ります。


■① 揺れが収まったらまず身の安全を確保

地震直後は二次災害の危険があるため、まず自分の安全を確保します。その上で安否確認を行います。


■② 代替手段を活用する

電話が使えない場合は、以下の手段を活用します:

  • ラジオや防災アプリで情報を収集
  • 携帯メールや災害用伝言板(171)を利用
  • SNSやLINEなど、データ通信が可能な手段を確認

■③ 家族や近隣との集合場所を事前に決めておく

電話が使えない場合でも、集合場所を決めておくと安否確認がスムーズになります。


■④ 高齢者や子どもの安否確認

移動や通信が困難な場合は、近隣の協力や地域の避難所での情報収集を活用します。


■⑤ 避難所での確認

避難所に到着したら、自治体や支援者に安否確認を依頼し、家族や地域の情報を把握します。


■⑥ 緊急時のメモや伝言

連絡手段が全て使えない場合は、紙に名前や安否状況を記入し、避難所や安全な場所で情報を共有します。


■⑦ 心理的安心の確保

安否確認の手段を事前に家族と共有しておくと、不安を減らし冷静な避難行動が可能です。


■■まとめ|電話が使えなくても安否確認は必須

電話が使えなくても、代替手段や集合場所、地域ネットワークを活用することで迅速な安否確認が可能です。

結論:
防災×地震では、「電話が使えない場合でも、代替通信手段や集合場所を活用して安否確認を行う」ことが命を守る基本です。
防災士として現場を見てきましたが、電話が使えない状況でも安否確認方法を事前に決めていた家庭ほど冷静に行動でき、被害や不安を最小限に抑えることができました。地震の防災は、準備と代替手段の理解が完成形です。

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