防災の現場で、
表ではあまり語られない事実があります。
それは、
災害時、住民が実際に見ている地図はGoogle Mapsである
という現実です。
被災地で何度も確認してきた、
しかし行政が公式には言いにくい本音を整理します。
■① 被災地で何度も見た「紙は配られているが開かれていない」
現場で住民に話を聞くと、
ほぼ必ず出てくる言葉があります。
・ハザードマップは家のどこかにある
・見た記憶はあるが内容は覚えていない
・今はスマホで地図を見る
災害時、
紙の地図を探す人はほとんどいません。
■② 行政が分かっていても言えない理由
行政職員も、
この現実を知らないわけではありません。
しかし公式には、
・Google Mapsの閲覧数
・スマホ依存の実態
・紙が見られていない事実
を前面には出せません。
なぜなら、
「公式に配布しているものが見られていない」
と認めることになるからです。
■③ 被災地で顕著だった「行動時のスマホ一択」
被災地では、
判断から行動に移る瞬間、
・現在地を確認する
・道を選ぶ
・距離感をつかむ
このすべてを
Google Mapsで行っていました。
行動段階では、ほぼ全員がスマホを見ています。
■④ 行政資料と住民行動のズレが生むリスク
問題は、
このズレが放置されることです。
・行政は紙前提
・住民はスマホ前提
このギャップがあると、
・危険情報が伝わらない
・意味が読み取れない
・行動が遅れる
被災地では、
このズレが判断ミスにつながる場面がありました。
■⑤ 被災地で見えた「見られている情報が正義になる瞬間」
災害時は、
理屈より現実が勝ちます。
・正しいが見られない情報
・非公式だが見られている情報
この二つが並んだとき、
行動を決めるのは後者です。
被災地では、
この現象が何度も起きていました。
■⑥ 行政が言いにくいが現実的な本音
現場レベルの本音は、こうです。
・住民はもうスマホ前提
・Google Mapsを無視した防災は成立しない
・「使うな」ではなく「どう使うか」を考えるべき
ただし、
これを公式文書で書くのは
非常に難しいのが現実です。
■⑦ 防災DXの出発点は「現実を認めること」
防災DXは、
・新しいシステムを作ること
ではなく
・住民の行動実態を前提に設計すること
被災地で見てきた限り、
Google Maps前提で考えない防災DXは機能しません。
■⑧ 今日からできる現実的な視点
今日できることは、これだけです。
・「住民はGoogle Mapsを見る」という前提を持つ
・公式情報は判断基準として理解する
・行動は日常ツールで行うと割り切る
これだけで、
防災は一気に現実に近づきます。
まとめ
行政が言いにくい現実があります。
災害時、住民が一番見ている地図はGoogle Mapsです。
これは、
行政が悪いわけでも、
住民が間違っているわけでもありません。
被災地で見てきた現実から言っても、
これからの防災は、
・公式情報で「意味」を理解し
・Google Mapsで「行動」する
この分業を認めた方が、
確実に命を守れます。
目を背けない。
否定しない。
現実から設計する。
それが、
防災×Google Mapsの
本当のスタートラインです。
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