被災地で何度も感じたのは、
支援制度は「知らない人ほど使えない」という現実です。
制度は用意されています。
しかし、知る順番・探し方・聞き方を間違えると、
支援は「存在しないもの」になります。
■① 支援制度は自動では届かない
災害後、多くの人が誤解します。
・被災したら勝手に支援が来る
・役所が教えてくれる
・後からまとめて申請できる
実際は、
自分で動いた人から順に使えるのが現実です。
■② 被災地で多かった支援制度の取りこぼし
現場で多かったのは、
・制度を知らなかった
・申請期限を過ぎていた
・書類が足りなかった
・どこに聞けばいいかわからなかった
支援が足りなかったのではなく、
情報にたどり着けなかっただけでした。
■③ 支援制度は「全部調べない」が正解
支援制度は数が多く、内容も複雑です。
大切なのは、
・今使える制度だけを見る
・自分の被害に関係あるものに絞る
・期限と窓口を最優先で確認する
全部理解しようとすると、
動けなくなります。
■④ ChatGPTでできる支援制度の整理
ChatGPTは、
支援制度の「探し方」を整理するのに向いています。
例えば、
「住宅が半壊した場合に考える支援制度」
「仕事が止まった人が使える支援」
こうした条件を入れることで、
探すべき制度の方向性を文章で整理できます。
■⑤ 被災地で役立った支援制度の使い方
現場で助けになっていたのは、
・まず市町村に確認する
・罹災証明を最優先で取る
・一度で全部やろうとしない
特に、
罹災証明が入口になる制度は多くありました。
■⑥ 支援をうまく使えた人の共通点
比較的うまく支援につながった人は、
・早めに相談している
・「対象外でも聞く」姿勢がある
・書類を後回しにしない
完璧な理解より、
動くことが結果を変えていました。
■⑦ 今日できる最小行動
今日できることは一つです。
ChatGPTに
「災害後に最初に確認すべき支援制度の流れ」
と聞いて、
全体像を一度見る。
それだけで、
支援を逃す確率は大きく下がります。
まとめ
災害後の支援制度は、
弱い人のために用意されています。
しかし、
知って動いた人だけが使える仕組みでもあります。
ChatGPTは、
混乱した中で支援制度を整理し、
次の一歩を見つける補助役になります。
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