被災地で多くの人を苦しめていたのは、
ケガや物資不足以上に、大切な人の安否が分からない不安でした。
安否確認は、準備の有無で心の消耗が大きく変わります。
■① 災害時、普通の連絡手段は機能しない
地震や豪雨の直後、
電話やSNSは一斉に混雑します。
被災地では、
「何度かけてもつながらない」状況が長く続きました。
■② 被災地で多かった安否確認の誤算
現場で多かったのは、
・連絡手段を一つに絞っていた
・集合場所を決めていなかった
・誰が誰を確認するか決めていなかった
という準備不足です。
不安が連鎖し、判断が遅れます。
■③ 安否確認は「事前ルール」がすべて
被災地では、
・連絡が取れなければ待つ
・○時間後に指定場所へ
・無理に探しに行かない
というルールを決めていた家庭ほど、混乱が少なかったです。
決まりが、不安を抑えます。
■④ 現場で本当に役立った手段
役立ったのは、
・災害用伝言板
・SMS（短文）
・紙に書いたメモ
という「軽い連絡」です。
長文や通話は、かえってつながりません。
■⑤ 防災士が現場で感じた決定的な差
落ち着いて行動できた人ほど、
・一度送ったら待つ
・返信を強要しない
・確認は最小限
という姿勢を持っていました。
何度も確認しない勇気が必要です。
■⑥ 子ども・高齢者の安否は特に注意
被災地では、
子どもや高齢者が
連絡手段を持っていない、使えない
というケースが多くありました。
第三者を介した確認方法が重要です。
■⑦ 探しに行く前に考えるべきこと
現場では、
安否を確かめようとして外出し、
二次被害に遭うケースもありました。
確認より、まず自分の安全が最優先です。
■⑧ 迷ったらこの判断｜不安が減る行動か
安否確認で迷ったら、
「この行動で本当に不安は減るか」
を基準にしてください。
不安を増やす行動は、防災ではありません。
安否確認は、
連絡が取れる前提で考えると失敗します。
被災地の経験からも、
事前に決めていた家庭ほど、心の消耗が少なかった。
防災は、連絡できない現実を受け入れるところから始まります。
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