消防団は地域に欠かせない存在でありながら、
「魅力が伝わらない」「なり手が増えない」という課題を長く抱えています。
消防職員として現場に立ってきた立場から見ると、その原因は能力不足ではなく、伝え方のズレにあります。
■① 「正しさ」だけを伝えてしまっている
消防団の説明で多いのが、
・地域のため
・命を守る
・重要な役割
といった“正論”の羅列です。
しかし現場では、正しさよりも自分ごととして想像できるかが判断材料になります。
実際、災害現場で活躍していた団員ほど、
普段は「使命感」よりも「近所の人が心配だった」と語っていました。
■② 活動の「大変さ」ばかりが先に伝わる
・訓練が多い
・夜間出動がある
・操法大会が大変
こうした情報は事実ですが、
入団前に強調されすぎると「負担しかない組織」に見えてしまいます。
現場で見てきたのは、
大変さよりも達成感や仲間意識に価値を感じて続けている団員の姿でした。
■③ 魅力を語る人が「同じ顔ぶれ」
説明会や広報で話すのは、
・幹部
・ベテラン
・昔からの団員
が中心になりがちです。
しかし若年層や未経験者に響くのは、同世代のリアルな声です。
消防職員として同行した地域では、
若手団員が自分の言葉で話した途端、反応が大きく変わりました。
■④ 活動内容が「見えない」
多くの人は、
・何をしているのか
・どのくらい関わるのか
・実際の出番はどれくらいか
を知りません。
結果、「よく分からないからやめておこう」になります。
災害現場では、
見えない不安が一番のブレーキになることを何度も感じました。
■⑤ 「向いている人像」を狭めている
・体力がある人
・時間に余裕がある人
・度胸がある人
こうしたイメージが先行すると、
多くの人が「自分は当てはまらない」と感じます。
実際の現場では、
声かけ、記録、調整役など、体力以外の役割が非常に重要でした。
■⑥ 改善策①：役割を細かく言語化する
「消防団＝全部やる」ではなく、
・災害時の初動支援
・避難誘導の補助
・平時の見守り
・行事サポート
など、関わり方の幅を示すだけで心理的ハードルは下がります。
■⑦ 改善策②：失敗談・迷いも含めて伝える
成功談だけでなく、
・最初は不安だった
・思っていたのと違った
・続けられるか悩んだ
という話の方が共感されます。
現場経験上、弱さを隠さない語りの方が信頼されます。
■⑧ 改善策③：「やらなくていいこと」を示す
・全部の行事に出なくていい
・無理な出動は断っていい
・家庭優先でいい
こうした一言があるだけで、
消防団は「現実的な選択肢」になります。
■⑨ 魅力が伝わらない最大の理由
最大の理由は、
消防団側が「守る側の論理」で話していることです。
相手が知りたいのは、
「自分の生活とどう両立できるか」です。
■⑩ 今日できる最小行動
今日できる行動は一つ。
「消防団の活動で“意外と普通だったこと”を一つ言葉にする」
魅力は、
立派さよりも“現実感”の中にあります。
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