はじめに
災害で通信が不安定になると、人は情報に飢えます。
その空白を埋めるように、デマや誤情報が一気に広がります。
そして現場で多かった失敗が、
- 不安で情報を探す
- 断片的な投稿を見て信じる
- 良かれと思って拡散する
- 周囲が動き、混乱が増える
- 本当に必要な情報が埋もれる
という「デマ拡散で混乱増大」のパターンです。
この記事は、情報がないときほど“判断が楽になる”ルールに落とします。
■① 結論｜通信が弱いほど「拡散しない」が最強の防災
災害時のSNSで一番大事なのは、
“正しい情報を出す”より先に、
- 不確かな情報を広げない
- 自分の不安を拡散で処理しない
この2つです。
拡散は一瞬でできますが、
誤りの訂正はほぼ届きません。
だから、基本は「拡散しない」が正解になります。
■② 現場で多かった失敗｜善意の拡散が人を動かしてしまう
デマは悪意だけで広がりません。
むしろ多いのは善意です。
- 「危ないらしい」
- 「この店が空いてるらしい」
- 「ここが避難所らしい」
- 「水がもうないらしい」
善意の“らしい”が連鎖すると、
- 人が一斉に移動する
- 物資が偏る
- 渋滞が起きる
- 本当に必要な人に届かない
現場は、情報で動く人が増えるほど混乱します。
■③ デマが強くなる理由｜通信途絶は「確認不能」を増やす
通信が弱いと、次が起きます。
- 公式発表が見られない
- 電話がつながらない
- 地図が更新されない
- 画像・動画だけが流れてくる
- “早い情報”が勝つ
このとき、真偽よりも速度が勝ってしまいます。
だからこそ、個人は「遅くていい」判断に寄せます。
■④ 災害時の情報は3種類だけ覚える｜命に直結する順
混乱しないために、情報を3つに分けます。
1）命に直結（最優先）
- 避難指示・避難場所
- 津波・土砂・洪水の危険
- 火災・ガス・停電などの危険
2）生活に直結（次）
- 給水・物資配布
- 道路規制・交通
- 医療・避難所運営
3）不安に刺さるだけ（後回し）
- 犯罪が増えてる系
- 重大事故が起きた系
- “これからもっと危ない”系
3）ほどデマが混ざりやすいので、最初から優先度を下げます。
■⑤ 迷わない判定ルール｜拡散していいのは“これだけ”
災害時に「拡散してよい」条件を固定します。
- 発信元が自治体・消防・警察・気象などの公式
- 公式サイト（または公式SNS）に同内容が載っている
- 位置・時間・対象が具体的
- 今すぐ命に関わる
これ以外は、基本“拡散しない”。
どうしても共有するなら、拡散ではなく“個別”が安全です。
■⑥ 「助けたい」人ほどやりがちなミス｜引用RTで不安を増やす
よくある失敗が、引用で煽ってしまうことです。
- 「これ本当？怖い」
- 「みんな気をつけて」
- 「拡散希望」
これ、内容が嘘でも拡散力だけは本物になります。
不確かな情報は、疑っていても広げた時点で負けです。
■⑦ 通信が弱いときの現実的な情報確保｜SNSだけにしない
通信が不安定なときほど、ルートを分散します。
- 携帯の災害用伝言板（使えるなら）
- ラジオ（電池式・手回し）
- 自治体の防災無線
- 近所の掲示・避難所の掲示板
- 家族の集合ルール（連絡が取れない前提）
SNSは便利ですが、通信弱い時ほど“精度が落ちる”と思って使います。
■⑧ 被災地経験で感じたこと｜混乱は「情報の量」で増える
被災地派遣の現場で感じるのは、
混乱は物資だけでなく、
- うわさ
- 不確かな話
- 断片的な動画
- “正義の怒り”
で増幅するということです。
落ち着いた人が一人いるだけで、現場は守られます。
情報の扱いは、防災の“体温”です。
■⑨ やらなくていい防災（デマ編）
- 未確認情報をRTする
- 「怖い」を添えて拡散する
- 画像だけで判断する
- ひとつの投稿を信じて行動する
- 公式確認より先に家族へ不安を投げる
■⑩ 今日の最小行動（5分でできる）
- 自治体の公式SNS・HPをブックマークする
- 家族ルールを決める：「未確認は拡散しない」
- 災害時は“公式＋ラジオ＋現地掲示”の3本で確認する
まとめ
通信途絶のときほど、デマは強くなります。
そして一番多い失敗は、善意の拡散で混乱を増やすことです。
- 基本は拡散しない
- 拡散していいのは公式確認済みだけ
- SNS一本にせず、情報ルートを分散
- “落ち着いた一人”が現場を守る
情報の防災は、命の防災です。
出典
内閣府 防災情報「災害時の情報収集・発信」https://www.bousai.go.jp/kyoiku/keihatsu/
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