災害時、もっとも多いトラブルが「家族と連絡が取れない」。
いつも使っているLINEも、非常時には“使い方”を間違えるとまったくつながらなくなる。
ここでは、災害時にLINEを確実に届けるための実践テクニックをまとめる。
■① 回線が混雑しても届きやすい“3つの送り方”
災害発生直後は回線がパンクするため、通常の送信方法では届かないことが多い。
届きやすい方法は以下の3つ。
● テキストのみ（10～20文字）
● 既読不要スタンプ（1つ）
● 圧縮画像（写真1枚まで）
ポイントは「軽いデータで送る」こと。
動画や長文は送れないと思っておくと良い。
■② “家族ルール”を決めておくと迷わない
災害時はパニックで判断力が落ちる。
事前に家族でLINEルールを決めておくだけで安心感が大きく変わる。
例：
● 合言葉 →「無事」「避難中」「帰宅困難」
● 集合場所 → 自宅・実家・近くの公園
● 連絡間隔 → 1時間ごと／3時間ごと
● 担当 → 電気・水・トイレ・充電など
“決めておく”ことが最強の防災対策。
■③ 写真が役立つケースが多い
災害時、短文と同じくらい役立つのが「現場写真」。
以下は送ると安心材料になる：
● 避難所入口の写真
● 混雑状況
● 道路の冠水／渋滞
● 家の損傷（家族へ現状共有）
写真1枚は文章10行に勝る。
ただし、必ず“軽いサイズ”で送ること。
■④ 子どもや高齢者は“スタンプ連絡”が最速
災害時、焦ってうまく文字が打てない人も多い。
子ども・高齢者にはスタンプ連絡が非常に有効。
● 生きてる → 緑系スタンプ
● ケガなし → OKスタンプ
● 避難中 → 車・走る絵柄
● 危険 → 赤スタンプ
色と絵で判断できるため、認知力が落ちる状況でも伝わりやすい。
■⑤ LINEで“家族安否管理”ができる
災害時はメッセージが大量に流れるため、重要な連絡が埋もれがち。
以下の方法で管理がしやすくなる。
● “ピン留め”で家族グループを最上位に固定
● 重要メッセージを“ノート”に保存
● Keepで自分専用の災害メモを整理
LINEは使い方次第で“家族指揮所”になる。
■⑥ ネットが切れたときは“オフライン作戦”へ
通信断のときに使えるテクニック。
● Keepメモに状況を書きためる
● スクショで地図を保存
● 家族ルールを再確認
● バッテリー管理を優先
通信が復旧すれば一気に同期されるため、
「書きためておくこと」が非常に重要。
■⑦ グループ作りを“2つ”に分けると混乱が消える
防災用LINEグループは、ひとつではなく2つ作ると便利。
① 家族安全グループ
→ 安否・避難・状況のみ
② 雑談・生活グループ
→ 物資・買い物・困りごと
災害時は情報が氾濫しやすいので、
グルーピングが命の整理術になる。
■⑧ 災害時に“誤解”を避けるための文章術
負担の少ない短文でも、誤解が起こらない工夫が必要。
悪い例：
「大丈夫」 → 何が？どこが？が不明
良い例：
「大丈夫／自宅／ケガなし／停電あり」
4つの要素を入れるだけで情報の質が跳ね上がる。
■⑨ LINEは“避難支援ツール”としても使える
災害時には、家族以外のサポートにも使える。
● 高齢の親の位置共有
● 避難所への誘導写真
● ペット同行避難情報
● 車いす利用者の避難ルート確認
● 子どもの帰宅ルートの安全確認
写真・位置情報・短文の組み合わせで、
災害対応の質が圧倒的に上がる。
■まとめ｜LINEは“使い方の質”で生存率が変わる
災害時にLINEを最大限活用するポイントは次のとおり。
● テキスト・スタンプ中心で送る
● 家族ルールとテンプレは必須
● 写真1枚は確実に情報価値が高い
● オフラインでもKeepが役立つ
● グループ2種類で混乱しない
● 文章は簡潔・明確に
● LINEは安否確認だけでなく誘導にも使える
普段のLINEが、災害時には家族の命を守る“防災インフラ”になる。
今日から設定とルールづくりを始めてほしい。
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