ビジネスでは当たり前になった「SNS運用代行」。
しかし、SNSは今や 災害情報の生命線 でもある。
だからこそ
“運用を他人に完全依存するリスク” は思ったより大きい。
ここでは、SNS運用代行に潜む危険と、
防災目線での安全な活用方法を解説していく。
■① SNSは“災害時の緊急インフラ”でもある
SNSはビジネス用途だけではなく、
災害のときに次の役割を果たす。
● 安否確認
● 避難情報の共有
● 水害・火災などのリアルタイム情報
● 誤情報の訂正
● 身近な人との連絡
つまり、SNSの管理権限は
命に関わる情報ツール と言ってもいい。
■② 運用代行の最大の危険＝“ログイン情報を他人が持つ”
SNS運用代行では、よく以下が行われる。
● アカウントのIDとパスワードを共有
● 投稿予約やDMを外注が管理
● セキュリティ対策のレベルが不明
これが災害時には大きな弱点となる。
● ログインできない
● 外注先のトラブルが影響
● 乗っ取り被害に遭いやすくなる
● 誤情報の拡散リスク
家の鍵を他人に渡すのと同じレベルの危険性がある。
■③ 外注トラブルは“災害時の情報混乱”を招く
災害中に、もし外注先が…
● 停電
● 通信障害
● 事務所被災
● スタッフ不在
● 破産・突然の連絡不能
こんな事態になると、
あなたのSNSはコントロール不能に陥る。
つまり 情報発信というライフラインが止まる。
■④ 防災目線での“安全な運用代行”のポイント
運用代行そのものは悪くない。
しかし、防災仕様にする必要がある。
● パスワードは完全共有しない（代理権限を付与）
● 2段階認証は必ず“本人の端末”で管理
● 重要投稿は本人のみが操作
● 外注先が災害時に対応する義務があるか確認
● データは必ずバックアップ
“大事な鍵は自分で持つ”
これが防災の基本。
■⑤ 災害時のSNS運用は“スピードと正確さ”が命
災害が起きた瞬間に求められるのは、
● 正しい情報の迅速な発信
● 家族・コミュニティへの連絡
● 誤った噂の否定
● 避難の呼びかけ
外注に任せていたら
「確認します」「後ほど対応します」
では間に合わない。
自分でログインし、自分で発信できる体制が必須。
■⑥ SNSは“誤情報災害”を防ぐツールでもある
災害時には必ずデマが流れる。
● 実際には起きていない火災
● 架空の津波警報
● 偽の給水情報
● 偽の被害写真
SNSは“情報の防災”の中心にあるツール。
だからこそ、運用の主体は自分であるべきだ。
■⑦ SNSを強くするための“家庭の防災ルール”
家族で次を必ず共有したい。
● アカウントの緊急ログイン方法
● 2段階認証コードの保管
● 災害用投稿テンプレート
● 非公開の家族グループ
● SNS停止時の代替連絡手段（LINE・SMSなど）
SNSも“複数手段”が命を守る。
■まとめ｜SNS運用代行は便利だが、“鍵は必ず自分が持つ”
この記事の重要ポイント。
● SNSはビジネスだけでなく“災害情報の生命線”
● 運用代行はパスワード共有のリスクが大きい
● 外注トラブルは災害時に情報が止まる
● 防災の基本は「鍵を自分で持つ」
● 2段階認証と権限管理は絶対
● 誤情報を防ぐためにも本人の発信力が重要
SNS運用代行は便利だが、
災害時に備えるなら “最終的な主導権は自分” が鉄則。
家の防災と同じく、
情報の防災も“自分の手で守る”ことが何より大切だ。
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