風水害の現場では、
「避難情報が出ていたのに亡くなってしまった」
という痛ましい事例が後を絶ちません。
これは、
避難情報そのものが住民に届いていない
という大きな課題が原因のひとつです。
ここでは防災士として、
風水害対策の課題⑦
「避難情報が住民に届かない人が多い」 を詳しく解説します。
■① 情報が出ていても“届かない人”が一定数いる
避難情報は国・自治体から確実に発信されていますが、
- 高齢者
- 外国人
- 子育て中の家庭
- 情報リテラシーが低い人
- 夜間に就寝している人
といった層には“届いていない”ことが多いのが現実です。
■② 高齢者はスマホやアプリを使いこなせない
最も情報が届きにくいのが高齢者層です。
- スマホの緊急速報に気づかない
- 音が小さい・消している
- 防災アプリを入れていない
- 操作に慣れていない
- 漢字が読みにくい
結果として大切な避難情報が
「視認も認識もできない」状態 に陥ります。
■③ 外国人観光客・在住者は“言語の壁”が大きい
日本の避難情報は、
まだ十分に多言語化が進んでいません。
- 行政放送が日本語のみ
- 避難所の案内も日本語中心
- SNS情報も英語・中国語が不足
- 地名が読めない、場所のイメージが湧かない
そのため外国人は
避難するべきかどうか判断できない 状態になります。
■④ 夜間は“通知に気づかない”
夜間は避難情報の伝達が特に難しくなります。
- スマホをマナーモードにして寝ている
- 行政放送が聞こえない
- テレビをつけていない
- 雨音で放送がかき消される
就寝中の家庭に情報が届かず、
避難が大幅に遅れてしまうケースが増えています。
■⑤ SNSのデマ・誤情報に惑わされる
避難情報が届いても、
実際にはSNSのデマで判断を誤ることもあります。
- 「大丈夫らしい」といった曖昧な投稿
- 過去の情報が拡散
- 非公式アカウントの誤った警報
- 地域外の情報が混じる
公式情報より、
“誤情報が早く届いてしまう” ことが課題です。
■⑥ 行政放送が聞こえにくい地域がある
防災無線は便利ですが、
- 山間部
- 高層マンション
- 風が強い時
- 豪雨で窓を閉めている時
などは音が届きません。
さらに、
「何を言っているのか聞き取りづらい」という声も多くあります。
■⑦ 住民側の“危機意識不足”
避難情報が来ても、
- 「大丈夫だろう」
- 「まだ避難するレベルじゃない」
- 「去年も平気だった」
- 「自分の家は安全なはず」
といった心理が働き、
避難行動につながらない ケースもあります。
情報が届いても、
“行動につながらない” というギャップが最大の課題です。
■⑧ 改善に必要なのは“複数の情報源”と“事前準備”
避難情報が届かない問題を解決するために、
住民ができることは多くあります。
- スマホ緊急速報をONにする
- 防災アプリを複数入れておく
- 家族LINEに防災情報を共有
- 高齢者世帯の見守り
- 外国人に英語で声かけ
- SNSは必ず“公式情報”を確認
- 夜間はサイレントモードを解除して寝る
情報源を1つに依存しないことが重要です。
■まとめ｜情報は出されている。問題は“届いていない人がいる”こと
風水害対策の課題⑦
「避難情報が住民に届かない」 は、
命に直結する大きな問題です。
- スマホを使えない
- 外国人に伝わらない
- 夜間に気づかない
- SNSの誤情報に混乱
- 危機意識の不足
結論：
避難情報は“受け取りやすい環境づくり”が鍵。 防災士として、複数の情報源を確保し、周囲の人にも情報を届ける行動を強く推奨します。
コメント