地震が起きた直後、多くの人が家族や知人に電話をかけようとします。しかし被災地では「なぜ電話が繋がらないのか分からず、不安が増した」という声を数多く聞いてきました。これは異常ではなく、想定された現象です。
■① 地震直後は通信が一気に集中する
地震発生直後、同じ時間帯に何万人、何百万人もの人が一斉に電話をかけます。通信網は混雑し、意図的に制限がかかります。
■② 被災地で実際に起きていた通信状況
被災地では、固定電話も携帯電話もほぼ繋がらない時間帯がありました。一方で、SNSや一部のデータ通信は使える場面が多くありました。
■③ 通信規制は「遮断」ではなく「制御」
電話が繋がらないのは故障ではなく、重要通信を守るための制御です。救急・消防・警察の回線を確保する目的があります。
■④ 電話より使える連絡手段
災害用伝言ダイヤル、SNS、メッセージアプリは比較的つながりやすい傾向があります。被災地では電話以外の手段を知っていた人ほど落ち着いて行動できていました。
■⑤ 防災士から見た実際に多かった失敗
電話が繋がらないことに焦り、何度もかけ続けてスマホの電池を消耗してしまうケースが非常に多くありました。
■⑥ 行政側が言いにくい本音
行政としては「電話は控えてほしい」と伝えていますが、感情面を考えると強く言いにくいのが現実です。本音では、別手段を前提にしてほしいと考えています。
■⑦ 自律型避難につながる通信の考え方
通信が使えなくても行動できるよう、事前に連絡方法と集合ルールを決めておくことが自律型避難につながります。
■⑧ 今日できる最小行動
家族で「電話が繋がらない前提」の連絡方法を一つ決めておいてください。これだけで不安は大きく減ります。
■まとめ｜繋がらないことを想定する
地震時に電話が繋がらないのは想定内です。
結論：
地震直後に電話が繋がらないのは正常な現象であり、代替手段を知っておくことが安心につながります。
防災士として被災地を見てきましたが、通信事情を理解していた人ほど、冷静な判断と行動ができていました。
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