災害時、電話はつながらないことがあります。
結論です。
家族の安否確認は、電話だけに頼ると危険です。
■① 最初の結論
迷ったらこれです。
「電話以外の連絡手段を家族で決めておく」
これが命を守る判断です。
■② 災害時に何が起きるのか
大きな災害では、
・通信設備の損傷
・停電
・通話の集中
・通信制限
が起きます。
その結果、
電話がつながりにくくなります。
■③ まず使うべき連絡手段
覚えておきたいのはこの3つです。
・災害用伝言ダイヤル171
・災害用伝言板web171
・災害用伝言板（各通信会社）
特に171とweb171は、家族で使い方を決めておくと強いです。
■④ 災害時用Wi-Fi「00000JAPAN」とは
「00000JAPAN」は、大規模災害時に無料で開放される災害時用Wi-Fiです。
避難所、公共施設、駅、コンビニ周辺などで使える場合があります。
パスワードなしで接続できるため、通信会社と契約していない人でも利用できる可能性があります。
■⑤ 一番危ない使い方
危険なのはこれです。
・ネットバンキングを使う
・個人情報を入力する
・パスワードを入力する
・長時間使い続ける
災害時用Wi-Fiは便利ですが、セキュリティ面では注意が必要です。
緊急の安否確認と情報収集に絞る
これが正解です。
■⑥ 被災地経験から見た本質
被災地派遣やLOの経験で強く感じたのは、
「連絡が取れない不安」は人を大きく疲弊させる
ということです。
家族の安否が分からないと、避難判断も遅れます。
元消防職員としても、災害時はまず
・自分の無事を知らせる
・家族の居場所を確認する
・無理に移動しない
この順番が大事だと感じます。
■⑦ 家族で決めておくこと
今すぐ決めるならこれです。
・安否確認はLINEかweb171
・集合場所は第1・第2まで決める
・電話が無理なら伝言サービスを使う
・「無事」だけでも送る
細かい文章はいりません。
短く、確実に伝えることが大切です。
■⑧ 今日の判断基準
これだけ覚えてください。
「電話が使えない前提で準備する」
この考え方ができる人は強いです。
■まとめ
今回の結論です。
災害時の連絡は、電話一本に頼ると危険です。
大事なのは、
・171
・web171
・通信会社の災害用伝言板
・00000JAPAN
・家族の事前ルール
を組み合わせることです。
防災士として強く伝えたいのは、
安否確認は“災害が起きてから考えるもの”ではなく、“平時に決めておくもの”
ということです。
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