民泊施設における迷惑行為は、災害時の避難環境や地域住民の安全にも影響を与えかねません。
観光庁は2026年度に向け、事業者への行政処分の目安を明確化し、取り締まりを強化する方針です。
■① 背景：迷惑民泊の増加
住宅やマンションの空き部屋を旅行者に貸し出す民泊は、訪日客増加に伴い需要が拡大。
一方で、周辺住民から以下の苦情が寄せられています。
- 騒音
- ごみのポイ捨て
- 無断利用やルール違反
こうした迷惑行為に適切に対応しない事業者が存在し、地域環境への影響が問題となっています。
■② 現状の課題
住宅宿泊事業法に基づき、民泊事業者には以下が義務付けられています。
- 都道府県への届け出
- 衛生管理
- 苦情対応
しかし、2018年6月の施行以降、迷惑行為による行政処分は極めて少なく、処分の実例は1件のみ。
原因としては以下が挙げられます。
- 苦情の頻発を事実として確認しにくい
- 行政処分の基準が曖昧
■③ 観光庁の取り組み
観光庁は、都道府県と連携して以下の対応を検討しています。
- 迷惑行為の事業者への行政指導
- 行政処分の手順明確化
- ガイドライン見直しによる処分基準の設定
担当者は、「どれくらいの事実があれば処分可能かの目安を作りたい」と説明しています。
■④ 防災・地域安全との関係
迷惑民泊は、災害時に避難所や宿泊施設の安全利用に影響する場合があります。
- 避難計画に沿った宿泊の妨げ
- 防災情報の共有が困難になる
- 緊急時の混乱リスクの増加
行政による適切な管理・処分は、災害時の安全確保にもつながると考えられます。
■⑤ まとめ
迷惑民泊の取り締まり強化は、地域の防災力や住環境の安全性を高める重要な施策です。
行政処分の基準を明確化し、事業者の責任を徹底することで、地域住民や避難者の安心・安全を守ることが期待されます。
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