消防学校初任科では、報告する内容だけでなく、報告する順番も大切です。
一生懸命説明していても、結論が遅いと、相手は何が起きているのか判断しにくくなります。
■①報告は結論から伝える
報告が苦手な学生ほど、最初から詳しく説明しようとします。
しかし、消防の現場では、まず何が起きたのかを早く知る必要があります。
「体調不良です」「資機材に異常があります」「集合に遅れそうです」のように、最初に結論を伝えることが大切です。
■②次に状況を短く伝える
結論を伝えたら、次に現在の状況を短く説明します。
いつ、どこで、誰が、何を、どうなっているのかを簡単に整理します。
長く話すより、必要な情報を短く出す方が、次の判断につながります。
■③最後に確認や指示を求める
報告の最後には、必要に応じて確認や指示を求めます。
「確認をお願いします」「指示をお願いします」「対応方法を確認させてください」と伝えると、次の行動が明確になります。
報告は、話して終わりではなく、次の行動につなげるためのものです。
■④被災地でも報告の順番が大切だった
被災地派遣やLO活動では、避難所の状況、道路情報、物資要望、関係機関との調整など、多くの報告が必要でした。
そのとき、結論が遅い報告は、次の判断を遅らせます。
初任科のうちから、結論、状況、確認の順で伝える習慣を身につけることが大切です。
■⑤焦ったときほど型を使う
緊張していると、話す順番が乱れます。
そんなときこそ、「結論、状況、確認」の型を使います。
型があると、焦っていても必要な情報を落としにくくなります。
■まとめ|報告は結論から短く伝える
結論:消防学校初任科では、報告を感覚で話さず、結論、状況、確認の順で短く具体的に伝えることが大切です。
元消防職員として見ると、報告の順番が整理されている学生は、配属後も現場で隊長や上司が判断しやすい情報を出せるようになります。

コメント