災害時、人は正常性バイアスにより「自分は大丈夫」と考え、避難を先延ばしにしがちです。被災現場では、家族の判断や声かけ次第で避難の遅れが生じ、危険につながるケースを多く見てきました。防災×避難では、家族が正常性バイアスを理解し、適切なサポートを行うことが命を守る基本です。
■① 正常性バイアスの家族への影響
- 家族が「まだ大丈夫」と思うと、高齢者も避難を躊躇。
- 防災士として現場で見た実際に多かった失敗：家族の判断で避難が遅れ、危険に巻き込まれたケース。
■② 事前の情報共有
- 避難ルート、避難所、危険箇所を家族全員で確認。
- 明確な情報共有が心理的障壁を減らす。
■③ 声かけの工夫
- 「ここを通れば安全です」「一緒に行きましょう」と具体的に伝える。
- 安心感が心理的抵抗を減らし、行動を促す。
■④ 役割分担
- 誘導役、荷物担当、補助役などを事前に決める。
- 役割が明確だと、正常性バイアスによる躊躇を減らせる。
■⑤ 小さな体験を積む
- 家庭で非常持出品の確認や短距離避難を体験。
- 成功体験が自信となり、災害時に行動しやすくなる。
■⑥ 訓練とシミュレーション
- 家族で避難行動を繰り返し確認。
- 防災士として感じた行政側が言いにくい本音：訓練をしていない家族は高齢者の避難をサポートできない。
■⑦ 心理的安心の提供
- 家族がそばにいることで高齢者も安心。
- 安心感が迅速な避難行動につながる。
■⑧ 振り返りと改善
- 訓練や避難体験後に反省点を共有。
- 次回に活かすことで避難行動の定着と安全性を高める。
■まとめ｜家族の支援で避難を後押し
家族が正常性バイアスを理解し、具体的行動でサポートすることで、高齢者や要援護者も安心して避難行動が取れるようになります。
結論：
防災×避難では、「家族が正常性バイアスを理解し、情報共有・声かけ・役割分担で行動を促す」ことが命を守る基本です。
防災士として現場を見てきましたが、家族支援が整った家庭ほど、高齢者が迅速かつ安全に避難でき、被害や混乱を最小限に抑えることができました。避難の防災は、心理理解と家族支援の両立が完成形です。
コメント