災害時、多くの人は「自分は大丈夫」と考え、避難行動を後回しにしてしまいます。被災現場では、この正常性バイアスが避難の遅れや事故につながるケースを多く見てきました。防災×避難では、訓練を通じて正常性バイアスに備え、迅速な行動を習慣化することが命を守る基本です。
■① 正常性バイアスの理解
- 人は危険を過小評価し、行動を先延ばしにしやすい。
- 防災士として現場で見た実際に多かった失敗：警報が出ても避難を躊躇する高齢者が多い。
■② 訓練の重要性
- 避難シナリオを家族や地域で体験。
- 繰り返すことで心理的障壁が低下し、災害時に行動しやすくなる。
■③ 小さな行動から始める
- 持ち物確認、短距離避難、避難所までの移動など。
- 成功体験が正常性バイアスを超えるきっかけになる。
■④ 集団での避難体験
- 仲間と一緒に避難することで安心感を高める。
- 高齢者や要援護者も躊躇せず行動可能。
■⑤ 役割分担の明確化
- 誘導役、補助役、情報伝達役を事前に決める。
- 協力体制があることで心理的安心が生まれる。
■⑥ 情報提供の具体化
- 避難ルート、避難所、危険箇所を分かりやすく提示。
- 防災士として感じた行政側が言いにくい本音：情報が不明瞭だと正常性バイアスで避難が遅れる。
■⑦ 心理的安心の維持
- 訓練や声かけ、同行支援で孤立感を軽減。
- 安心感が迅速な避難行動につながる。
■⑧ 振り返りと改善
- 訓練後に課題や成功体験を整理。
- 次回に反映し、避難行動を定着させる。
■まとめ｜訓練で正常性バイアスを克服
訓練を通じて心理的障壁を理解し、具体的行動を習慣化することで、安全な避難行動が定着します。
結論：
防災×避難では、「正常性バイアスを意識した訓練と体験で、心理的障壁を克服し迅速な避難行動を促す」ことが命を守る基本です。
防災士として現場を見てきましたが、正常性バイアスを考慮した訓練を行った地域ほど、高齢者や住民が安全に避難でき、被害や混乱を最小限に抑えることができました。避難の防災は、心理理解と行動訓練の両立が完成形です。
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