災害時、人は「自分は大丈夫」と考え、避難を先延ばしにしてしまう正常性バイアスがあります。被災現場では、この心理が避難の遅れや事故につながるケースを多く見てきました。防災×避難では、正常性バイアスを意識した避難計画を作ることが命を守る基本です。
■① 正常性バイアスを理解する
- 災害の危険を過小評価し、行動をためらう心理。
- 防災士として現場で見た実際に多かった失敗：警報が出ても「自分は大丈夫」と避難を遅らせるケース。
■② 具体的な避難ルートの設定
- 避難場所までのルートを明確にし、標識や地図で可視化。
- 高齢者や要援護者も心理的安心を得て行動できる。
■③ 家族や地域での役割分担
- 誘導役、補助役、情報伝達役を事前に決める。
- 協力体制を共有することで心理的抵抗を減らす。
■④ 小さな行動で体験
- 持ち物チェックや短距離避難など簡単な行動を繰り返す。
- 成功体験が正常性バイアスを超えるきっかけとなる。
■⑤ 集団避難の安心感
- 仲間と一緒に避難することで心理的負担を軽減。
- 躊躇せず行動できる環境を整える。
■⑥ 情報提供の具体化
- 避難ルート、危険箇所、避難所設備を具体的に示す。
- 防災士として感じた行政側が言いにくい本音：情報不足は心理的障壁を増す。
■⑦ 訓練での体験
- 避難シナリオを体験して行動を確認。
- 訓練を通じて正常性バイアスによる行動遅れを減らす。
■⑧ 振り返りと改善
- 訓練後に課題や成功体験を整理。
- 次回の避難行動に反映し、定着を図る。
■まとめ｜正常性バイアスを考慮した避難計画
心理的傾向である正常性バイアスを意識した避難計画を作ることで、安全かつ迅速な避難行動を促すことができます。
結論：
防災×避難では、「正常性バイアスを理解し、具体的行動と協力体制を組み込んだ避難計画を作る」ことが命を守る基本です。
防災士として現場を見てきましたが、正常性バイアスを考慮した計画を立てた地域ほど、高齢者や住民が安全に迅速に避難でき、被害や混乱を最小限に抑えることができました。避難の防災は、心理理解と計画的行動の両立が完成形です。
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