災害が起きると、必ず増えるものがある。
それが「デマ情報」。
・〇〇ダムが決壊した
・この地域はもう危険だ
・助けが来ないらしい
・政府が情報を隠している
現場を知る立場から言うと、
デマは二次災害を生む。
そして厄介なのは、
不安なときほど、人はデマを信じやすくなるという事実や。
■① 災害時にデマが広がる理由
災害時、人は次の状態に陥る。
・情報が足りない
・時間がない
・不安が強い
この3点がそろうと、
「それっぽい話」を真実だと錯覚しやすくなる。
特にSNSは、
・感情的な投稿
・断定的な言い回し
が拡散されやすい。
結果、
事実よりも「怖い話」が広がる。
■② デマに引っかかる人の共通点
これまでの災害対応で見てきたが、
デマに引っかかりやすい人には共通点がある。
・複数の情報を同時に読めない
・一つの投稿を鵜呑みにする
・裏取りをする余裕がない
つまり、能力の問題ではなく、
処理の限界を超えているだけ。
ここでAIが役に立つ。
■③ AIは「デマ判定装置」ではない
大事な前提を一つ。
AIは、
❌ 真偽を完全に見抜く魔法の道具
ではない。
⭕ 情報を整理し、冷静に考える材料を出す道具
や。
これを勘違いすると危険。
■④ 防災×AIでできるデマ対策
AIは次のような使い方が有効。
・複数の情報の共通点を抽出
・主張と事実を分けて整理
・「事実として確認できていない点」を明示
・感情的な表現を除外して要約
たとえば、
SNS投稿をそのまま信じるのではなく、
AIに「事実と推測を分けて整理して」と聞く。
これだけで、
一気に冷静さを取り戻せる。
■⑤ 「一度AIを通す」という習慣
災害時に有効なのは、
即信じることでも、即否定することでもない。
一度AIに通す。
・この情報の論点は何か
・確定情報と未確認情報はどこか
・公式発表と矛盾していないか
このワンクッションがあるだけで、
デマ耐性は大きく上がる。
■⑥ それでも最後は人が決める
最終判断は、必ず人が行う。
・避難する
・留まる
・家族に連絡する
これらはAIが決めるものではない。
ただし、
判断材料が整理されているかどうかで、
結果は大きく変わる。
■⑦ まとめ｜AIは不安を減らす道具
防災×AIの本質は、
「正解を教えてもらうこと」ではない。
・不安を分解する
・情報を整理する
・冷静さを取り戻す
この役割をAIに任せることで、
人は行動に集中できる。
デマに振り回されない防災は、
命を守る防災。
AIは、そのための強力な補助輪になる。
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