【防災士が解説】家族の安否確認は「連絡する」より“合流ルール”が9割｜災害時にバラバラを防ぐ決め方

はじめに

災害が起きた瞬間、家族の不安は一気に跳ね上がります。
その不安がピークになるのは、だいたいこの場面です。

• 電話がつながらない
• LINEが既読にならない
• 子どもが学校にいる
• 家族の居場所が分からない

元消防職員として現場に立ち、被災地派遣（LO）でも「家族と連絡が取れない不安」で判断が止まる人を何度も見てきました。
備蓄があっても、家族の合流ルールがないだけで、動けなくなります。

この記事では、家族の安否確認を“運用できる形”に落とし込みます。

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■① 結論｜安否確認は「連絡手段」より“会うルール”で決まる

結論はこれです。

• 連絡は途切れる前提で考える
• 「どこで合流するか」を先に決める
• 誰が誰を迎えに行くかを固定する
• 迷ったら動ける人が動く

家族防災で一番強いのは、道具ではなくルールです。

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■② よくある失敗｜「迎えに行く」が家族を危険にすることがある

災害時に起きがちな失敗がこれです。

• 子どもが心配で学校へ迎えに行く
• 家族を探して移動し続ける
• 結果として渋滞・冠水・落下物で身動きが取れない

実際の現場では「迎えに行って戻れない」「途中で立ち往生」が起きます。
家族を守るつもりの行動が、家族全体の安全を下げることがあります。

だから“迎えに行く/行かない”も、事前にルール化が必要です。

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■③ 安否確認の基本設計｜家族の動きは3パターンで固定する

家族の安否確認は、次の3パターンだけ作れば十分です。

パターンA：家にいる（在宅）

• まず安全確保（落下物・火気・ガス）
• 次に家族へ短文連絡（テンプレ送信）
• 連絡が取れなくても「合流ルール」で動く

パターンB：外出中（仕事・通勤）

• まず自分の安全確保
• 次に“帰宅する/しない”の判断
• 帰宅困難なら「待機場所」を固定して共有

パターンC：学校・保育園にいる（子ども）

• 学校の引き渡しルールに従う
• 迎えに行く条件を事前に決める
• 迎えに行けない時の合流先を決める

これで、災害当日の迷いが減ります。

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■④ 家族の合流ルール｜「第一集合」と「第二集合」の2段階が強い

合流先は1つだけだと詰みます。
現実的には2段階にします。

第一集合（近く・徒歩圏）

• 自宅周辺の安全な場所（公園、広場、学校の外周など）
• 家が危ない時でも集まりやすい

第二集合（広域・親族宅など）

• 親族宅、知人宅、避難所など
• 自宅が使えない場合の“生活拠点”

ルールはシンプルでいいです。

• 連絡できない＝第一集合へ
• 第一集合に集まれない＝第二集合へ

合流ルールがあると、通信が途切れても不安が暴走しません。

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■⑤ 連絡テンプレ｜短文でOK。情報は「今どこ/次どうする」だけ

安否確認の連絡は長文ほど失敗します。
短文テンプレにしておくと強いです。

例（LINEやSMS用）

• 「無事。今〇〇（場所）。次は第一集合へ向かう」
• 「無事。帰宅困難。〇〇（待機場所）で待つ」
• 「無事。子どもは学校。引き渡しルール待ち」

ポイントはこれだけです。

• 今どこ
• 次どうする
• どこで合流する

感情はあとでいい。まずは行動の共有です。

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■⑥ 子どもがいる家庭｜「迎えに行く条件」を先に決める

子どもがいる家庭で一番揉めるのは、迎えに行くかどうかです。
ここは“条件で決める”が正解です。

迎えに行く条件の例

• 学校から「引き渡し要請」が出た
• 徒歩で安全に行ける（危険が少ない）
• 夜になる前に往復できる

迎えに行かない条件の例

• 冠水・強風・落下物で危険
• 渋滞が確実で、途中で詰む
• 自分や家族が要配慮者で移動が危険

そして最重要なのは、

• 学校のルールを最優先にする
• 家庭の“例外条件”だけ決める

です。

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■⑦ 現場で多かった“止まる不安”｜連絡不能は「異常」ではなく「通常」

被災地派遣（LO）で特に多かったのは、連絡不能そのものが原因で判断が止まるケースです。

• 連絡が取れないから、動けない
• 連絡が取れるまで、様子を見る
• 探しに行って、危険に近づく

でも災害時は、連絡が取れないのが普通です。
だから安否確認は「連絡を取る作戦」ではなく、「連絡できなくても合流できる作戦」にしておく必要があります。

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■⑧ やらなくていい防災｜家族を守るつもりで危険になる行動

次の行動は、家族を守るつもりで逆効果になりやすいです。

• 連絡が取れないから探し回る
• 迎えに行くことを優先して無理に移動する
• 家族が揃うまで避難を遅らせる
• 情報を追い続けて行動が遅れる

家族防災の基本はこうです。

• まず自分が安全になる
• 次にルール通りに動く
• 合流は“あとから成立させる”

焦りでルールを崩すと、全員が危険になります。

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■⑨ 今日の最小行動｜「標準セット」から“自分セット”に仕上げる

今日やることは3つだけでOKです。

1) 第一集合（徒歩圏）を1つ決める
2) 第二集合（親族宅/避難所など）を1つ決める
3) 迎えに行く条件を1行で決める

これだけで、連絡不能になっても動ける家族になります。

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まとめ

家族の安否確認は、連絡手段の勝負ではありません。
「合流ルール」を先に作った家庭が、最後に落ち着きます。

• 連絡は途切れる前提で設計する
• 合流は第一集合＋第二集合の2段階
• 連絡は短文テンプレで共有する
• 子どもの迎えは条件で決める
• 連絡不能は“通常”と割り切る
• 今日の最小行動で“自分セット”が完成する

不安を減らすのは、気合ではなくルールです。