【防災士が解説】防災×春×お金｜春の災害時に起きやすい決済トラブル事例と回避策

春の災害は規模が小さいことも多く、「まさかこんなことで困るとは…」という決済トラブルが起きやすい季節です。
被災地では、事前に知っていれば避けられたケースを何度も見てきました。

車中泊や屋外での防災対策には、適切なグッズの準備が欠かせません。ローリングストック法や車中泊向け防災用品を確認したい場合は、車中泊・アウトドア防災グッズを確認することができます。

■① 春の災害は「想定外の決済停止」が起きやすい

春は、

・短時間停電
・通信の瞬断
・店舗側の準備不足

が重なり、「一部だけ止まる」状態が発生しやすいのが特徴です。

■② 被災地で多かった決済トラブル① レジは動くが支払えない

実際に多かったのは、

・商品登録はできる
・合計金額も表示される
・支払い端末だけ動かない

結果、現金のみ対応に切り替わる店舗が続出しました。

■③ 決済トラブル② ICカード残高不足

被災地では、

・チャージできない
・ATMも止まっている
・残高不足で使えない

という連鎖が起き、「持っているのに使えない」状態が多発しました。

■④ 決済トラブル③ スマホ依存の落とし穴

春の災害後、

・スマホ電池切れ
・通信制限
・決済アプリが開かない

スマホ＝財布にしていた人ほど困っていました。

■⑤ 決済トラブル④ お釣り不足問題

現金が使えても、

・千円札が足りない
・小銭がない
・高額紙幣を断られる

というケースも多く、現金の中身が重要でした。

■⑥ 決済トラブル⑤ 店舗ごとの対応差

同じ地域でも、

・現金のみ
・ICのみ
・臨時休業

と対応がバラバラになり、事前の想定が崩れる場面がありました。

■⑦ 被災地で困らなかった人の共通点

決済で困らなかった人は、

・現金と電子決済を併用
・少額紙幣を持っていた
・電池残量を常に意識

「想定していたかどうか」が分かれ目でした。

■⑧ 決済トラブルは心の余裕を奪う

被災地では、

支払いで詰まると
・焦る
・判断が遅れる
・無理な行動をする

決済トラブルは二次被害の入口になります。

■⑨ 今日できるトラブル回避策

・現金を少額紙幣で用意
・ICカード残高を確認
・モバイルバッテリー携行

これだけで、ほとんどの事例は回避できます。

■⑩ 一言まとめ

春の災害時の決済トラブルは、
「知らなかった」だけで起きます。

少し想定を広げるだけで、
お金の不安は大きく減らせます。