災害時、
パニックは突然起きるものではありません。
被災地で何度も感じたのは、
「分からない状態」が続いた先に、必ずパニックがあったという事実でした。
■① 被災地で見えた「パニックが始まる合図」
現場でパニックが起きる直前には、共通点がありました。
・自分がどこにいるか分からない
・どこへ向かえばいいか見えない
・この先どうなるか想像できない
情報量の多さではなく、
見通しのなさが引き金でした。
■② パニックの正体は「安心の欠如」
人は不安だからパニックになるのではありません。
・現在地が分からない
・距離感が分からない
・進んでいる実感がない
この3つが重なると、
心は一気に不安定になります。
■③ Google Mapsがパニック防止に効く理由
Google Mapsは、安心を“見える形”で示します。
・現在地が常に表示される
・ゴールまでの距離が分かる
・進むほど進捗が見える
「ちゃんと進んでいる」という感覚が、
パニックを抑えます。
■④ 被災地経験から分かった「落ち着いていた人の行動」
比較的落ち着いていた人は、
・地図を頻繁に確認していた
・現在地と目的地を見比べていた
・距離が縮むのを確認していた
それだけで、
心が安定していました。
■⑤ パニック防止でやらなくてよかったこと
被災地では、
次の行動が逆効果でした。
・情報を詰め込みすぎる
・先の不安を想像しすぎる
・他人の焦りに引っ張られる
パニック防止では、
「今」を確認することが最優先です。
■⑥ Google Mapsは「安心を視覚化する道具」
安心は言葉ではなく、
視覚で伝わります。
・ここにいる
・ここへ行く
・ここまで来た
この3点が見えるだけで、
心は落ち着きを取り戻します。
■⑦ 被災地で見た「パニックにならなかった人」
印象的だったのは、
地図を見ながら淡々と歩く人でした。
焦りはなく、
安心を確認し続けていただけでした。
■⑧ 今日からできるパニック防止の準備
今日できることは、これだけです。
・Google Mapsで避難所を保存
・現在地と距離を見る癖をつける
・不安になったら地図を開く
それだけで、
パニックは起きにくくなります。
まとめ
災害時のパニック対策に必要なのは、
強い心ではありません。
安心が見える状態です。
被災地で見てきた現実から言っても、
人を落ち着かせたのは、
・見える現在地
・見えるゴール
・見える進捗
でした。
不安を消そうとしない。
安心を見せる。
地図で確認する。
それが、
防災×Google Mapsが支える
パニック防止の本質です。
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