【防災士が解説】通報訓練とは？── 災害・事故時に“正しく119番できる人”が増えると、助かる命は一気に増える！

火災・事故・病気などの緊急事態では、
119番通報の内容と速さが生存率を左右 します。

しかし実際には、
「パニックで何も言えない」
「住所が出てこない」
「状況説明がうまくできない」
というケースがとても多く、救命の遅れにつながっています。

そこで重要なのが 通報訓練（つうほうくんれん）。
家庭・学校・職場・自治会など、あらゆる場面で取り入れられる
“命を守るための基本訓練”です。

■ ① 通報訓練とは？

通報訓練とは、
119番に必要な情報を、落ち着いて正確に伝えるための訓練 のこと。

火災・救急・事故など、さまざまな状況を想定して
「通報の仕方」「伝えるべき内容」を練習します。

災害時、冷静に通報できる人は少数。

住所・状況が分からないと消防・救急は動けません。

特に心停止は 1分ごとに生存率が7〜10％低下。

通報の習熟が“そのまま命を守る力”に直結。

119番で伝えるべき情報は、
全国どこでも “5つの基本” が決まっています。

例：
「家のキッチンが火事です」
「男性が倒れています」
「交通事故でけが人が出ています」

例：
「○○市○丁目○番△号のアパート」
「近くにスーパー○○があります」

マンションは 階数・部屋番号 も忘れずに。

例：
「1人です」
「大人2人、子ども1人です」

例：
「意識がありません」
「呼吸が止まっています」
「出血しています」

例：
「私は○○、電話番号は090-××××-××××です」

「キッチンでフライパンから火が出た！」
→ 子どもが119番役
→ 保護者が質問役

「職員が突然倒れた」
→ 誰が通報するか、誰がAEDに走るかを決めておく

「階段で転倒」
「給食中に喉に詰まらせた」
→ 子ども・職員・介護士で役割分担

● 深呼吸してから話す
● 早口にならない
● “質問に答えるだけ”でOK
● 電話は切らない（指示が続く）
● 住所は普段から覚えておく
● スマホの位置情報ONも活用可

通報は“うまく話す必要はなく”、
指令員の質問に答えるだけで良い という安心感が大事。

● 職場・学校全体の危機意識が高まる
● 通報の言葉がスラスラ出る
● 家族全員が緊急時に動ける
● 高齢者でもパニックになりにくい
● 地域での助け合いにつながる
● 消防・救急が迅速に動ける → 生存率アップ

通報訓練とは、
緊急事態に落ち着いて119番できるようにする訓練。

この“5項目”を言えるだけで、
現場への到着時間は大幅に短縮され、助かる命が増えます。

今日から家庭・学校・職場で、
ぜひ“通報訓練”を取り入れてみてください。
命を守る力が、一段と高くなります。