連絡不可＝最も不安が高まる災害の一つ
地震・豪雨・停電・基地局障害など、
スマホが突然つながらなくなる通信障害 は誰にでも起こり得ます。
“LINEが送れない・電話が繋がらない・ネットが動かない”
この状況は、情報も連絡も断たれるためパニックになりやすい危険があります。
元消防職員・防災士として、災害現場で何度も経験した知見から
“通信障害が起きた瞬間に必ずやるべき初動行動” をまとめました。
■ 1. 【まず「自宅か地域全体か」確認】自分のスマホだけかを切り分ける
通信障害は原因が複数あり、対処も変わります。
- 家族のスマホも圏外？ → 広域障害の可能性大
- Wi-Fiは繋がる？ → 携帯会社側の障害
- 他社回線は繋がる？ → 部分障害
- 近隣住民に軽く声かけして状況確認
まず “自分だけの問題ではないか” を切るところから。
■ 2. 【移動しない】通信障害時は“外に出る方が危険”
災害時の通信障害は、
・停電
・豪雨
・強風
・地震
など複合で起きるため、外は危険が多い。
- 圏外だからと歩き回らない
- 高台・川・斜面に近づかない
- 自動車での移動も控える
まずは 安全確保 が最優先。
■ 3. 【必要なアナログ情報源を確保】“電波がない前提”で動く
通信障害になった瞬間、
スマホは 情報ゼロ＋連絡不可 になるため、別ルートを確保。
- ラジオ（非常用・車・アプリ型）
- TV（停電していなければ）
- 自治体の広報車
- 防災無線
災害時は「アナログ情報」が最強。
■ 4. 【スマホの電池を節約】圏外時は“電池の減りが異常”
圏外になるとスマホは電波を探し続け、
通常の2〜5倍の速度でバッテリーが消耗 します。
やるべきこと：
- 機内モードON
- 画面の明るさ最小
- 位置情報OFF
- 不要アプリを全部閉じる
バッテリー残量は命綱。
■ 5. 【家族の連絡ルールを実行】通信障害は“長引くことがある”
連絡が取れない時ほど、事前のルールが重要。
- 集合場所（自宅・避難所）
- 時間を決める（〇時に戻る・〇時まで待つ）
- 171（災害用伝言ダイヤル）
- スマホメモや紙で伝言を書く
“連絡できない前提” の行動が家族を守る。
■ 【まとめ】
通信障害は不安が最大化する災害。
しかし初動5つを守れば、混乱せず安全に行動できます。
- 自分だけか地域全体か切り分け
- むやみに移動しない
- ラジオなどアナログ情報源を確保
- 機内モードでバッテリー温存
- 連絡ルールを実行する
この初動で、スマホ圏外でも冷静に動けます。
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